市民費(fèi)先生超市購(gòu)買(mǎi)的蛋糕外包裝出現(xiàn)四個(gè)“標(biāo)簽”
本報(bào)訊 “我在超市購(gòu)買(mǎi)的蛋糕外包裝上有四個(gè)商品標(biāo)簽、三個(gè)品名、肉眼可看清三個(gè)生產(chǎn)日期,還有一個(gè)標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期被上面的標(biāo)簽蓋上了看不清。”
近日,沈陽(yáng)市民費(fèi)先生在沈陽(yáng)一家大型連鎖超市皇姑店購(gòu)物時(shí),買(mǎi)到了一個(gè)外包裝貼有四個(gè)標(biāo)簽的“奇怪”蛋糕,費(fèi)先生稱(chēng),由于分辨不清具體的生產(chǎn)日期,他無(wú)法判斷商品的生產(chǎn)日期,他擔(dān)心產(chǎn)品可能已過(guò)期。
市民投訴:
蛋糕外包裝出現(xiàn)四個(gè)標(biāo)簽
商品“生日”分辨不清
費(fèi)先生介紹,7月1日中午,他到一家超市皇姑店購(gòu)物,在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)選購(gòu)了一袋蛋糕,當(dāng)時(shí)蛋糕商品正在搞促銷(xiāo)活動(dòng),共計(jì)花費(fèi)7.8元,購(gòu)物小票顯示商品名稱(chēng)為:黑鉆蛋糕。
“我在收銀臺(tái)結(jié)賬后,沒(méi)有離開(kāi)超市,準(zhǔn)備拿出一塊蛋糕品嘗,結(jié)果發(fā)現(xiàn)面包套著兩個(gè)包裝袋,上面貼有四個(gè)商品標(biāo)簽。”費(fèi)先生說(shuō)。
費(fèi)先生仔細(xì)查看外包裝上的標(biāo)簽發(fā)現(xiàn),兩個(gè)商品標(biāo)簽被另外兩個(gè)標(biāo)簽交錯(cuò)覆蓋,費(fèi)先生稱(chēng),通過(guò)肉眼分辨,可以看清三個(gè)標(biāo)簽上的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和商品名稱(chēng),其中外層包裝一個(gè)商品標(biāo)簽標(biāo)注信息顯示,商品名稱(chēng)為黑鉆蛋糕,生產(chǎn)日期“2018.07.01”,保質(zhì)期為“2018.07.02”;外層另一個(gè)商品標(biāo)簽標(biāo)注信息顯示,商品名稱(chēng)為脆皮泡芙,生產(chǎn)日期為“2018.06.30”,保質(zhì)期為“2018.07.01”;內(nèi)層包裝一個(gè)商品標(biāo)簽標(biāo)注信息顯示,商品名稱(chēng)為蛋撻,生產(chǎn)日期為“2018.06.30”,保質(zhì)期為“2018.07.01”;內(nèi)層包裝被覆蓋最下面的標(biāo)簽信息肉眼可看清商品名稱(chēng)為“脆皮泡芙”,但生產(chǎn)日期和保質(zhì)期看不清楚。
費(fèi)先生介紹,發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題后,為了弄清楚蛋糕的生產(chǎn)日期,他找到超市客服人員問(wèn)詢,結(jié)果客服人員并未給出明確的回復(fù)。
“一種蛋糕商品外包裝上貼著4個(gè)標(biāo)簽,3個(gè)商品名稱(chēng),3個(gè)標(biāo)簽?zāi)芸辞迳a(chǎn)日期,還有一個(gè)標(biāo)簽生產(chǎn)日期看不清,這袋蛋糕究竟是什么時(shí)候生產(chǎn)加工的,難道讓消費(fèi)者去看標(biāo)簽,猜測(cè)生產(chǎn)日期,做選擇題嗎?”費(fèi)先生提出疑問(wèn)。
記者核實(shí):
超市客服稱(chēng)蛋糕未過(guò)期
商品受擠壓集中包裝再促銷(xiāo)
7月3日,記者和費(fèi)先生來(lái)到該超市皇姑店,費(fèi)先生向記者出示了其購(gòu)買(mǎi)的蛋糕商品、購(gòu)物小票等維權(quán)證據(jù)。
針對(duì)費(fèi)先生的投訴,超市服務(wù)臺(tái)工作人員表示,店面客服負(fù)責(zé)人外出辦事,工作人員對(duì)費(fèi)先生的投訴進(jìn)行了記錄,并對(duì)蛋糕商品進(jìn)行拍照。
昨日,超市皇姑店客服部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人向本報(bào)記者反饋稱(chēng),超市方面已對(duì)費(fèi)先生的投訴有所了解,通過(guò)商品外包裝標(biāo)注的信息無(wú)法判斷該商品是過(guò)期商品,商品本身也沒(méi)有過(guò)期。
對(duì)于蛋糕商品外包裝出現(xiàn)的四個(gè)商品標(biāo)簽情況,該負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng),超市內(nèi)一些商品受到擠壓后,商品外包裝不好,超市工作人員就會(huì)將這類(lèi)商品集中在一起包裝后,再貼上標(biāo)簽后統(tǒng)一打折銷(xiāo)售。
上述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào),對(duì)于即將過(guò)期的商品,如果保質(zhì)期當(dāng)天晚上沒(méi)有銷(xiāo)售完,超市會(huì)集中對(duì)這些商品統(tǒng)一報(bào)廢,不允許過(guò)期商品在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)銷(xiāo)售。
最新進(jìn)展:
消費(fèi)者為弄清蛋糕“生日”
已向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴
食品標(biāo)簽是在食品的預(yù)包裝上以文字、圖形等來(lái)說(shuō)明商品內(nèi)容的標(biāo)識(shí)。
記者從消協(xié)部門(mén)了解到,根據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
采訪中,費(fèi)先生表示,蛋糕商品外包裝上出現(xiàn)四個(gè)標(biāo)簽無(wú)法判斷商品的生產(chǎn)日期,已經(jīng)對(duì)其造成了誤導(dǎo)。
昨日下午,費(fèi)先生向記者反饋事情最新進(jìn)展,為了弄清蛋糕商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,他已經(jīng)將自己購(gòu)買(mǎi)蛋糕外包裝貼四個(gè)標(biāo)簽的情況向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,目前,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已介入調(diào)查。