網友提供的視頻截圖

　　在該網友公布的視頻中，鴨腿上爬有活蛆并不斷蠕動。該網友還稱，自己吃出活蛆后，去醫(yī)院診斷出病毒性腸炎，美團賠付1000元，商家賠付1000元，但醫(yī)療費問題仍沒有處理結果。

　　20日晚，美團外賣對爆料該信息的微博博主回應稱，實際情況是6月19日晚7點左右，美團外賣客服在接到用戶投訴后，積極跟進賠付。在核實情況后，美團外賣及商家與用戶協(xié)商一致，對用戶賠償2000元，于當晚9點將賠付款項打至用戶賬戶，并將相關商戶下線處置。溝通期間，用戶表示出現(xiàn)身體不適的情況，美團外賣建議用戶前去就醫(yī)并保留相關憑證，以便后續(xù)賠付。6月20日上午9點半，美團外賣平臺主動溝通用戶跟進就醫(yī)進展，并正在根據醫(yī)療單據推進賠付流程，并不存在“醫(yī)療費問題，仍然沒有處理結果”的情況。

　

　　美團外賣回應