“你們喝的都是毒牛奶”

　　今年春節(jié)前，重慶市工商局12315消費者投訴舉報平臺接到一通來電，消費者楊女士電話中稱，不知怎么回事，家里老人近來不喝牛奶了，換成喝羊奶，詢問老人得知，這事跟南岸區(qū)彈子石新街附近一家羊奶粉銷售店有關(guān)。

　　接到舉報后，彈子石工商所執(zhí)法人員第一時間聯(lián)系楊女士。楊女士說，這家羊奶粉店對外宣傳“特侖蘇遭遇‘致癌門’，你們喝的都是毒牛奶”等內(nèi)容，店員稱羊奶粉好，能消炎、抗衰老。“我覺得不對勁，就來舉報了。”楊女士認為，該店宣傳內(nèi)容過分夸大，希望工商人員介入調(diào)查。

　　彈子石工商所羅所長回憶，當天，他和同事前往這家羊奶粉店，該店店面約40平米左右，老板和3名店員當時正賣力促銷。

　　店家編造的虛假PPT信息誤導(dǎo)消費者

　　該店老板很年輕，90后，自稱姓李，是陜西優(yōu)利士乳業(yè)集團有限責任公司的加盟商，見工商執(zhí)法人員后，嘴里雖然嘟囔著“我們都是正常做生意的”，但還是配合了執(zhí)法人員檢查。

　　該店老板出示了工商營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證等材料，羅所長直奔店內(nèi)小屋，在一臺電腦上，發(fā)現(xiàn)了循環(huán)播放的PPT圖文，其內(nèi)正涉及楊女士舉報的相關(guān)內(nèi)容，他當即把相關(guān)材料下載、存儲、打印，并將與同事一同發(fā)現(xiàn)的證據(jù)予以固定。

　　經(jīng)調(diào)查查明，該店為推廣自家產(chǎn)品，有意從網(wǎng)絡(luò)上下載圖文，并制作了一段羊奶和牛奶對比的PPT文件，對進店消費者進行現(xiàn)場演示。該店主編造、傳播無任何官方依據(jù)證明“特侖蘇遭遇‘致癌門’”事件的虛假信息，同時，該PPT還誘導(dǎo)性的宣傳詆毀整個牛奶行業(yè)。

　　上游新聞·重慶晚報慢新聞記者從該PPT中看到，店主以“飲奶健康與飲奶安全”作標題，圖文涉及“國內(nèi)高齡奶?？考に禺a(chǎn)奶”、“牛奶過期了變味了，再回鍋生產(chǎn)”等內(nèi)容。

　　羅所長近年來參與調(diào)查多起虛假宣傳案，包括冒用他人個人信息、刷信譽等新型案件，他說：“這是我執(zhí)法10年來，第一次遇見商業(yè)詆毀案，稍微有點誠信意識的商家，不會犯這樣低級的錯誤。”

　　工商：構(gòu)成商業(yè)詆毀，干擾消費者正常交易選擇

　　記者從重慶市工商局獲悉，此案是新修訂的《反不正當競爭法》實施以來，重慶工商部門查處的首起涉嫌商業(yè)詆毀的案件。

　　羅所長告訴上游新聞·重慶晚報慢新聞記者，該店主行為損害了整個牛奶行業(yè)，特別是蒙牛特侖蘇產(chǎn)品的商業(yè)信譽、商品聲譽，破壞了牛奶產(chǎn)品的交易機會和競爭優(yōu)勢，構(gòu)成了商業(yè)詆毀。商業(yè)詆毀不但損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益，還向消費者者提供了錯誤信息，干擾了消費者正常交易選擇，擾亂了市場競爭秩序，是一種典型的不正當競爭行為，應(yīng)當予以嚴格禁止。

　　該店主行為違反了新《反不正當競爭法》第十一條規(guī)定，屬于編造、傳播虛假信息和誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽的違法行為。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，南岸區(qū)工商分局對當事人已作出“責令當事人消除影響并處罰款”的行政處罰。

　　上游新聞·重慶晚報慢新聞記者了解到，由于該店主積極配合工商部門整改，態(tài)度良好，被罰5000元，但其受到的行政處罰，已被記錄在案，工商部門將在《國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)》對該店主違法行為進行依法公示，其征信將會受到一定的影響。

　　在此提醒創(chuàng)業(yè)者，根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》相關(guān)規(guī)定，所有個體工商戶、企業(yè)受到行政處罰后，都會依法對社會公示。