南京市民張女士反映，今年5月20日，她和老公帶著3歲的女兒和6個(gè)月大的兒子一起在橋北某商場(chǎng)一樓的瑞可爺爺面包店購(gòu)買了兩個(gè)奶酪面包，沒想到吃完后，一家四口都出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀，其中女兒和兒子癥狀嚴(yán)重，甚至被送到兒童醫(yī)院住院治療。目前涉事面包店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，疾控和市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查。
[消費(fèi)者投訴]
吃了奶酪包，半夜一家四口嘔吐腹瀉
張女士表示，5月20日下午兩點(diǎn)，他們一家四口在橋北某百貨商場(chǎng)一樓的瑞可爺爺面包店，以12元的價(jià)格購(gòu)買了兩只奶酪面包。吃過(guò)后，在21日凌晨的時(shí)候，一家四口都出現(xiàn)了嚴(yán)重的嘔吐、腹瀉。
“凌晨一兩點(diǎn)鐘，我和我老公出現(xiàn)高燒、嘔吐腹瀉，小孩也是這個(gè)情況。我們把小孩送到兒童醫(yī)院，醫(yī)生說(shuō)是急性腸胃炎，然后開藥回來(lái)還是高燒不退，然后就讓我們住院。小的已經(jīng)出現(xiàn)精神萎靡，精神狀態(tài)不好，留觀察室一天，第二天就住院了。”張女士表示，病情發(fā)作后，她和老公堅(jiān)持著把3歲大的女兒和6個(gè)月大的兒子送到兒童醫(yī)院治療。
在醫(yī)院出示的診斷書上寫道，男嬰被診斷為急性腸胃炎、敗血癥、支氣管炎。張女士表示，經(jīng)他們了解，一家四口都是被沙門菌感染，而瑞可爺爺?shù)案獾晔圪u的奶酪面包就是罪魁禍?zhǔn)住?/div>
[記者探訪]
涉事面包店已停業(yè)，賠償問題尚未解決
張女士家人表示，在孩子住院的15天時(shí)間里，6個(gè)月大的兒子和3歲大的女兒身心遭受了巨大痛苦。其間，他們多次與這家瑞可爺爺?shù)案獾曦?fù)責(zé)人聯(lián)系，商討賠償事宜，但直到現(xiàn)在問題都沒有解決，“昨天給負(fù)責(zé)人打電話都沒有接。” 張女士說(shuō)。
那么，張女士和家人接連病倒到底是何原因，又是否與瑞可爺爺面包店有關(guān)呢？6月11日上午，在記者的陪同下，張女士家人找到了商場(chǎng)瑞可爺爺面包店。此時(shí)，面包店已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，附近店家工作人員介紹，“最近都沒有營(yíng)業(yè)，有人來(lái)買東西我就說(shuō)關(guān)門了。”
[店家回應(yīng)]
奶酪面包出現(xiàn)問題，“中招”者有11人
隨后，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了瑞可爺爺面包店的負(fù)責(zé)人，他表示的確是奶酪面包出現(xiàn)了問題。
“檢測(cè)報(bào)告還沒有出來(lái)，我現(xiàn)在等于是提前賠償了，我們懷疑是雞蛋的問題。”瑞可爺爺面包店負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)他們統(tǒng)計(jì)共有11名顧客出現(xiàn)相應(yīng)癥狀，其間他們也一直在和顧客協(xié)調(diào)賠償事宜，目前大部分賠償工作已經(jīng)完成，這個(gè)客戶要求賠償金額太高，現(xiàn)在就剩這一家了。
[事件進(jìn)展]
有關(guān)部門介入調(diào)查：操作不當(dāng)致污染
橋北某百貨商場(chǎng)客服人員表示，對(duì)于此事，商場(chǎng)也在密切關(guān)注并督促商家瑞可爺爺盡快解決。據(jù)悉，事件發(fā)生后，疾控部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查。南京江北新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局泰山分局執(zhí)法人員表示，針對(duì)此事，工商部門已經(jīng)立案調(diào)查。目前，初步的調(diào)查結(jié)論是，員工操作不當(dāng)導(dǎo)致食物受到污染。市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員介紹，“奶酪在操作中衛(wèi)生上的問題，器具清洗、消毒方面沒有做好。從疾控調(diào)查來(lái)看，操作過(guò)程中被污染了，對(duì)店家以銷售不合格食品立案調(diào)查，等消費(fèi)者賠償問題解決后，我們還會(huì)進(jìn)行處罰。”
執(zhí)法人員表示，后期他們會(huì)繼續(xù)督促商家完成賠償事宜。此外，在整改完成前，瑞可爺爺面包店必須停止?fàn)I業(yè)。對(duì)于此事，南京晨報(bào)也將持續(xù)關(guān)注。
