菜單沒(méi)標(biāo)價(jià)結(jié)賬大開(kāi)口 山東臨沂物價(jià)部門(mén):已展開(kāi)調(diào)查
2018-05-19 11:36:00 來(lái)源:沂蒙晚報(bào)
  5月15日,市民王先生致電臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線反映,他和朋友在蘭山區(qū)沂蒙路與涑河南街交會(huì)附近一飯店就餐,但該飯店菜單上部分菜都沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),市民認(rèn)為此舉屬于欺騙消費(fèi)者,并對(duì)此表示不滿。

  顧客:一份蝦咋恁貴
  “5月14日中午,我們五個(gè)人去蘭山區(qū)沂蒙路與涑河南街交會(huì)萬(wàn)興都國(guó)際上野公園附近一飯店就餐,服務(wù)員拿了份菜單給我們,單子有部分菜是沒(méi)有標(biāo)價(jià)的,因?yàn)榇蠹冶容^餓,服務(wù)員說(shuō),光看特色菜的宣傳單點(diǎn)菜就可以了,我們也都沒(méi)在意,點(diǎn)完就直接讓上菜了。”市民王先生告訴記者,結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有的菜品價(jià)格偏高,“青菜肉類的還都在接受范圍之內(nèi),但是一份一斤的小基圍蝦,竟然要了338元。”“我們?cè)谂R沂大小飯店都點(diǎn)過(guò)海鮮,基圍蝦一般都是60元到169元不等,最貴的也就200元,沒(méi)想到這家飯店竟然獅子大開(kāi)口,一下要338元,要價(jià)實(shí)在有點(diǎn)高了。”市民王先生說(shuō),由于一行人都有事要辦,也沒(méi)和店家多討論,交費(fèi)后就離開(kāi)了。事后,王先生認(rèn)為店家屬于欺騙消費(fèi)者,撥打臨沂市12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴。
  飯店:部分海鮮受市場(chǎng)價(jià)格影響,沒(méi)法定價(jià)
  隨后,記者采訪了該飯店,“我們菜單的菜,有的價(jià)格是固定的,所以明碼標(biāo)價(jià),而有的菜,像部分海鮮,由于受季節(jié)和市場(chǎng)價(jià)格的影響,價(jià)格并不是一成不變的,有時(shí)上午進(jìn)來(lái)的海鮮是一個(gè)價(jià)格,而下午可能就漲價(jià)了,所以無(wú)法將明確的價(jià)格標(biāo)在菜單上。”工作人員表示,“對(duì)于王先生的異議,我們?cè)儐?wèn)了當(dāng)時(shí)點(diǎn)菜的服務(wù)員,服務(wù)員稱當(dāng)時(shí)已經(jīng)將價(jià)格告知給客戶了,估計(jì)當(dāng)時(shí)客戶要求上菜太急了,中間可能有些誤會(huì),我們已經(jīng)和王先生進(jìn)行了溝通,王先生也表示理解。”
  物價(jià)部門(mén):菜單不明碼標(biāo)價(jià)屬違規(guī)
  就此事,記者隨機(jī)調(diào)查了多個(gè)飯店,發(fā)現(xiàn)很多大型酒店和中型的餐廳的菜單都是比較規(guī)范的標(biāo)價(jià),而部分中小型的飯店,菜單標(biāo)價(jià)比較混亂,有的標(biāo)價(jià)處寫(xiě)著時(shí)令價(jià)格,有的菜品直接沒(méi)有標(biāo)出價(jià)格,也有部分飯店的菜單只有圖片沒(méi)有價(jià)格。
  物價(jià)局工作人員表示,從目前掌握的情況來(lái)看,餐館的菜單基本都是規(guī)范標(biāo)價(jià)的,但不排除有些餐館存在兩套菜單的特殊情況。“對(duì)此,我們已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查并將處理,對(duì)于菜單不明碼標(biāo)價(jià)的違規(guī)行為,一經(jīng)查實(shí),將按照規(guī)定責(zé)令限期整改,情節(jié)嚴(yán)重者處5000元以下罰款。”工作人員說(shuō)道。此外,工作人員稱,菜單套餐內(nèi)容不清晰,也不符合相關(guān)規(guī)范。
  而對(duì)于消費(fèi)者認(rèn)為菜單中明碼標(biāo)價(jià)的菜“有點(diǎn)貴”的問(wèn)題,物價(jià)部門(mén)工作人員表示,因?yàn)槭亲灾鞫▋r(jià),餐館賣得貴,消費(fèi)者可以選擇不消費(fèi)。
  在此提醒廣大消費(fèi)者,如果餐館就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)商家有違規(guī)行為,可撥打物價(jià)局舉報(bào)電話12358進(jìn)行投訴,并留好就餐發(fā)票、餐飲小票等相關(guān)的證據(jù),方便消費(fèi)者維權(quán)。
  有的套菜里面的菜品沒(méi)有標(biāo)出每份價(jià)格。
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