記者近日從玉林市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心獲悉，今年一季度全市12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴259件，占總量的13.9%，比去年同期增加68件，增幅為35.6%，已辦結(jié)186件，調(diào)解成功73件，涉及爭(zhēng)議金額33.96萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失22.1萬元。
玉林市工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心工作人員告訴記者，經(jīng)分析，今年一季度消費(fèi)者投訴中，食品類和保健品類投訴量最多。食品類和保健品類反映虛假廣告、不實(shí)宣傳等問題的投訴47件，居投訴量第一位。食品類和保健品類投訴主要是反映網(wǎng)店經(jīng)營者銷售的食品、保健品、土特產(chǎn)等虛假夸大產(chǎn)品性能，刻意夸大、虛構(gòu)商品的功效或性能，欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者要求“退一賠三”。
交通工具類投訴量有所上升。交通工具類投訴共受理22件，居投訴量第二位，同比上升了57.1%。
