16日，姜女士告訴記者，鳳爪是她先生2天前在城南步步高購(gòu)買(mǎi)的，買(mǎi)回來(lái)后兒子就先吃了，第二天早上兒子說(shuō)肚子疼。經(jīng)醫(yī)生檢查后稱(chēng)，是吃壞東西了。

　　姜女士想起前一天晚上兒子吃了鳳爪，當(dāng)時(shí)小孩還說(shuō)：“今天的鳳爪味道有點(diǎn)怪怪的，和平時(shí)吃的不一樣。”姜女士當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意，以為不是平時(shí)吃的那個(gè)品牌的鳳爪，味道不一樣。想到這，姜女士拿出那袋鳳爪，撕開(kāi)一包，隨著包裝的打開(kāi)，散發(fā)出一股臭味，姜女士還發(fā)現(xiàn)鳳爪上有一些白色的東西在動(dòng)，仔細(xì)一看原來(lái)是蛆蟲(chóng)。

　　姜女士與記者來(lái)到步步高找相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望該商場(chǎng)處理此事，商場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱(chēng)產(chǎn)品變質(zhì)是由包裝泄氣引起，具體怎么解決這件事需要姜女士與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，商場(chǎng)不負(fù)責(zé)的?？吹接浾吲恼振R上安排將該鳳爪撤下架。

　　17日上午，記者隨姜女士再次來(lái)到步步高，見(jiàn)到了經(jīng)銷(xiāo)商鄭先生。姜女士當(dāng)著記者與經(jīng)銷(xiāo)商的面拆開(kāi)幾包鳳爪，記者看到這些鳳爪中有蛆蟲(chóng)。鄭先生說(shuō)：“可以十倍價(jià)格賠償，并承擔(dān)小孩的治療費(fèi)，但提出的賠償金額數(shù)目多了點(diǎn)，而且每包鳳爪上都標(biāo)明如出現(xiàn)泄氣、脹氣現(xiàn)象請(qǐng)勿食用字樣的，顧客在食用前應(yīng)該注意到。”姜女士表示，包裝上的字體太小，根本不能吸引人注意。

　　最后在記者調(diào)解下，雙方達(dá)成賠償協(xié)議，由經(jīng)銷(xiāo)商賠償姜女士2500元。