原來，陳先生前幾天到新塍鎮(zhèn)上某超市購(gòu)買散裝醬菜和蔬菜，其中，蔬菜用普通塑料袋裝，醬菜是用硬塑料盒裝的。在超市稱重后，細(xì)心的陳先生發(fā)現(xiàn)收銀條上顯示醬菜為“凈含量”。對(duì)此，陳先生向超市方進(jìn)行了反映，認(rèn)為“凈含量”的意思是醬菜在稱重時(shí)，應(yīng)該去掉塑料盒子的重量。不過，超市方認(rèn)為陳先生是無理取鬧，所以對(duì)陳先生不理不睬。商家的態(tài)度讓陳先生非常生氣，于是，陳先生撥打了投訴電話。

　　接到投訴后，新塍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員來到超市了解情況。工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，商家在對(duì)醬菜稱重時(shí)，并未將包裝和容器“去皮”，陳先生反映屬實(shí)。不過，面對(duì)新塍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員，超市方依然堅(jiān)持認(rèn)為包裝盒重量幾乎可以忽略不計(jì)，而且一直以來，市場(chǎng)上幾乎所有的商家都是商品連包裝袋一起賣的，這也是行業(yè)“潛規(guī)則”，所以，陳先生的行為是雞蛋里面挑骨頭。

　　對(duì)于超市方的說法，新塍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員表示，根據(jù)我國(guó)2006年元旦起開始實(shí)施的《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》第二十二條第二款規(guī)定：凈含量是指除去包裝容器和其他包裝材料后內(nèi)裝商品的量。因此，該超市的行為侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　經(jīng)過調(diào)解，超市方表示愿意按照陳先生的要求對(duì)醬菜進(jìn)行“去皮”。隨后，新塍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員對(duì)該超市定量包裝商品計(jì)量情況進(jìn)行了約談，要求超市方進(jìn)行整改。

　　“這起糾紛雖然涉及的金額較少，但是對(duì)消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益來說卻很有意義。”新塍市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員告訴記者，在生活中，有許多消費(fèi)者因?yàn)橄勇闊?，在?gòu)買商品時(shí)，往往不會(huì)在意商品是否“去皮”稱重。而很多商家鉆法律空子，比如在銷售幾十元一公斤的水產(chǎn)或上百元一公斤的干貨中，故意用硬塑料盒或比較厚實(shí)的塑料袋來裝商品。“原先我們還接到過一起投訴，一名消費(fèi)者在購(gòu)買熟食時(shí)，商家用塑料盒包裝，算下來，一個(gè)盒子要好幾塊錢。”該工作人員說。

　　為此，工作人員提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買商品時(shí)，要求商家“去皮”稱重是消費(fèi)者的合法權(quán)益，遇到此類糾紛，完全可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴維權(quán)。