江西陽光草莓汁酸奶被訴保質(zhì)期內(nèi)現(xiàn)霉變物
網(wǎng)友曬江西陽光草莓汁酸奶中的霉變物
日前，網(wǎng)友@毓_7通過網(wǎng)絡爆料稱，江西陽光草莓汁酸牛奶中驚現(xiàn)塊狀霉變物。該爆料網(wǎng)友稱，向生產(chǎn)廠家江西陽光乳業(yè)股份有限公司提出索賠要求后，被對方以“又不是什么有毒物質(zhì)”懟了回來。
對此，廠家一名負責人否認酸奶有質(zhì)量問題。他分析認為，氣溫升高，是消費者沒有妥當保存導致酸奶壞掉。
陽光酸奶驚現(xiàn)霉變黑塊
網(wǎng)友@毓七_7稱，4月3日，其拆開一盒冷藏于自家冰箱的陽光草莓汁酸牛奶，準備飲用時看到，白色酸奶中浮著類似霉變物的黑塊兒。頓時大倒胃口。
這讓她突然聯(lián)想到，3月22日，她的小孩吃了一盒這種酸奶后，出現(xiàn)了腹瀉并伴有發(fā)燒情況。她稱，小孩當時是用吸管吸食酸奶，并沒有像她一樣把盒蓋完全打開，看不到盒內(nèi)的情況。“說不定小孩喝的那一盒，也存在類似問題，不然怎么會吃了就腹瀉？”
一盒未開封且冷藏保存的酸奶中，怎么會出現(xiàn)不明異物？生產(chǎn)過程出了問題？網(wǎng)友@毓_7慶幸自己沒有喝下酸奶，她把類似霉變物的東西撥出酸奶盒的動作，拍成了一段小視頻傳到網(wǎng)絡，將質(zhì)疑矛頭對準了廠家——江西陽光乳業(yè)股份有限公司。
她稱，酸奶是在3月21日購買的，當時買了一箱（12盒），買來后就儲存在冰箱冷藏。酸奶的生產(chǎn)日期是3月21日，保質(zhì)期18天。發(fā)現(xiàn)問題酸奶是在保質(zhì)期內(nèi)。
網(wǎng)友@毓_7稱，聯(lián)系過廠家，對方給出了賠償三盒同種酸奶的答復。對此，她不滿。但更為讓她氣憤的，是廠家滿不在乎的回應態(tài)度——“又不是三聚氰胺，什么有毒物質(zhì)，像這樣的霉變問題在這種天氣經(jīng)常發(fā)生”。
陽光乳業(yè)：保存不當導致酸奶壞掉
4月8日，江西陽光乳業(yè)股份有限公司市場經(jīng)理陳曉泳對中國江西網(wǎng)記者回應，消費者把酸奶出現(xiàn)問題的原因指向廠家是錯誤的。他解釋，根據(jù)消費者反映和結合實際情況判斷，酸奶壞掉應該是消費者保存不當所致。陳經(jīng)理這樣解釋酸奶出現(xiàn)問題：“那幾天剛好氣溫上升，應該是消費者買了酸奶后沒有及時放到冰箱冷藏，之后才放進冰箱的。”
另外，陳經(jīng)理表示，消費者提到的小孩喝了酸奶后出現(xiàn)腹瀉等情況，據(jù)他分析，是小孩喝牛奶的那天氣溫較低，低溫下小孩喝冷酸奶對腸胃不好，易發(fā)生腹瀉等不良反應。
陳經(jīng)理說，消費者提出了賠償2萬元的要求，索賠要求太高，沒有退讓余地。為此，他們已不打算與消費者協(xié)商，已對外發(fā)出了針對此事的聲明，目前已委托律師走法律途徑解決。
律師：廠家解釋帶有傾向嫌疑
北京盈科（南昌）律師事務所律師肖亮斌表示，消費者提到的酸奶中出現(xiàn)的霉變物，是什么原因造成的，目前還很難去定論，但廠家方面將原因歸咎于消費者在氣溫升高的情況下保存不當所致，只是單方面推測的說法，而這種說法是從有利于廠家的角度解釋的，帶有傾向廠家利益的嫌疑，從法律上來說，這種推測沒有實證，是站不住腳的。
肖律師表示，通常情況下，消費者如果買到問題產(chǎn)品，想要維權，往往會顯得較難，因為能否獲賠大多數(shù)情況下是看廠家或商家是否樂意，除非消費者通過法律途徑，但很多消費維權尤其是食品類消費維權都是小額度索賠，與其費時費力費錢去打官司，倒不如知難而退，畢竟維權的成本往往高過賠償金額。
