2018年3月14日，呂先生在超市購買了一包價值19.9元的摩咔金奶牛裝，回家后正準(zhǔn)備拆開食用，透過包裝發(fā)現(xiàn)，里面竟然有一部分果凍發(fā)霉了。超市向信網(wǎng)證實，確有此事發(fā)生，目前正在跟廠家協(xié)商怎么給呂先生賠償。

　　3月14日中午12點(diǎn)，呂先生在萊西市一超市購買了李子園朱古力、旺旺果肉果凍等零食，其中包含一罐價值19.9元的摩咔金奶牛裝。呂先生告訴信網(wǎng)，剛要打開摩咔金奶牛裝食用時，卻發(fā)現(xiàn)里面底部的果凍發(fā)霉了，發(fā)霉的果凍顏色是深綠色。

　　“幸虧在吃之前看了一下，要是吃進(jìn)肚子不就麻煩了。”呂先生告訴信網(wǎng)，發(fā)霉的果凍通過肉眼觀察即可發(fā)現(xiàn)，工作人員在整理貨架時竟然沒有發(fā)現(xiàn)，實在不負(fù)責(zé)任。“發(fā)現(xiàn)問題后，工作人員也來看了這罐食品，證實確實是發(fā)霉了，但是卻遲遲不給解決，甚至后來又不承認(rèn)此事。”

　　超市客服部的工作人員稱，呂先生購買的摩咔金奶牛裝確實出現(xiàn)了發(fā)霉的情況，目前，工作人員正在與廠家相關(guān)人員的溝通，等到溝通結(jié)果出來會再做決定。

　　摩咔金奶牛裝的生產(chǎn)廠家為晉江農(nóng)家親食品有限責(zé)任公司，信網(wǎng)撥打了該生產(chǎn)廠家的電話，張經(jīng)理表示，產(chǎn)品本身是沒有質(zhì)量問題的，出現(xiàn)這樣的事情可能是在運(yùn)輸過程中摩咔金奶牛裝的包裝破裂導(dǎo)致里面的果凍發(fā)霉。關(guān)于賠償?shù)膯栴}，張經(jīng)理表示廠家會聯(lián)系超市為消費(fèi)者進(jìn)行退貨，如果食品真的出現(xiàn)問題，會給予消費(fèi)者3倍到10倍的賠償。

　　青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員也告訴信網(wǎng)，如果遇到該情況，建議呂先生撥打食藥監(jiān)的投訴電話進(jìn)行投訴。“在接到投訴后，希望消費(fèi)者將相關(guān)材料保存好，我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題，我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進(jìn)行處罰，消費(fèi)者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。