網(wǎng)絡(luò)購物索賠 注意保留證據(jù)
2018-03-15 11:36:00 來源:南方都市報(bào)
  市民李先生(化名)在淘寶某店鋪購買了一盒價(jià)值9 .9元的蔓越莓曲奇餅干,收到商品后發(fā)現(xiàn)沒有生產(chǎn)日期及保質(zhì)期等標(biāo)示,李先生認(rèn)為買到了假冒偽劣產(chǎn)品,向香洲法院提起訴訟,要求退還購物款9 .9元及賠償1000元。
  《食品安全法》所賦予消費(fèi)者主張十倍賠償?shù)臋?quán)利的前提是生產(chǎn)、銷售的食品其本身質(zhì)量不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。本案中李先生主張購買的餅干沒有生產(chǎn)日期等標(biāo)示,該瑕疵既不能證明食品安全存在問題,亦不足以對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),李先生也未主張?zhí)詫氋u家王某銷售的餅干存在質(zhì)量問題,僅以無生產(chǎn)日期等標(biāo)示為由主張十倍賠償,不符合《食品安全法》第一百四十八條第二款的規(guī)定。
  近日,香洲法院審理后,認(rèn)為李先生無法證明購買的視頻存在質(zhì)量問題,依法判令淘寶賣家王某(化名)返還購物款9 .9元。
  消費(fèi)者:應(yīng)支付損害賠償金
  2016年1月19日,李先生在淘寶某店鋪購買了一盒蔓越莓曲奇餅干,共付款9 .9元。李先生在收到餅干后發(fā)現(xiàn)包裝上沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、QS標(biāo)記以及生產(chǎn)廠家的信息標(biāo)示,李先生隨后通過阿里旺旺質(zhì)詢賣家王某,淘寶賣家王某承認(rèn)了沒有標(biāo)示的事實(shí)。
  李先生認(rèn)為,按照食品安全國家標(biāo)準(zhǔn),預(yù)包裝食品應(yīng)清晰標(biāo)示生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,同時(shí)依照相關(guān)法律規(guī)定,賣家銷售產(chǎn)品沒有法定標(biāo)示,是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。于是李先生向香洲法院提起訴訟,請(qǐng)求法院判令賣家退還購物款9 .9元以及賠償1000元。
  法院:未證明存質(zhì)量問題
  香洲法院經(jīng)審理認(rèn)為,李先生以涉案產(chǎn)品沒有合法標(biāo)簽、說明為由,要求賣家王某賠償人民幣1000元,而涉案產(chǎn)品為餅干,餅干上沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等標(biāo)示并不會(huì)直接影響到餅干的質(zhì)量,也不會(huì)對(duì)李先生造成誤導(dǎo)。李先生如果認(rèn)為餅干存在過期等安全問題,應(yīng)當(dāng)另行舉證,而李先生并沒有另行提交證據(jù),要承擔(dān)舉證不能的責(zé)任,所以不予支持李先生關(guān)于賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,對(duì)涉案產(chǎn)品沒有合法的標(biāo)示,損害了李先生的知情權(quán),對(duì)于李先生主張解除合同、返還貨款的請(qǐng)求,法院予以支持。據(jù)此,香洲法院判決淘寶賣家王某向李先生返還購物款人民幣9 .9元。
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