羅先生在盒馬鮮生購買的過期咖啡及購物小票。

　　盒馬鮮生作為馬云口中的新零售樣板，在寧波已經(jīng)開出了兩家店。不過這兩個(gè)紅火的“新概念”店，最近糾紛也不少。

　　近日，羅先生在新開的盒馬鮮生悅峰店，居然買到了一瓶過期的咖啡。最后，羅先生拿到了500元的賠償。不過對(duì)于該店出售過期商品，羅先生仍然覺得有點(diǎn)不可思議：“號(hào)稱是新零售，求的就是新鮮，居然還有過期食品，真是不可思議。”

　　無獨(dú)有偶，白女士春節(jié)期間在盒馬鮮生甬江店訂購了波士頓龍蝦，卻被對(duì)方告知，她要的龍蝦店里沒貨了。為此，她專門跑到對(duì)方店里查看，發(fā)現(xiàn)是有貨的。盒馬鮮生最后的處理結(jié)果是：店里為她免差價(jià)更換了貴得多的澳洲龍蝦。

　　消費(fèi)者稱在盒馬鮮生買到過期咖啡

　　3月5日上午10點(diǎn)左右，在位于鄞州區(qū)明州里的盒馬鮮生悅峰店，羅先生購買了一瓶星巴克星冰樂椰香摩卡味咖啡飲料，單價(jià)16.8元。

　　付好錢后，羅先生腳還沒邁出門，瓶子上的生產(chǎn)日期讓他瞪大了眼睛：上面印著的生產(chǎn)日期是2017年6月4日，而保質(zhì)期是9個(gè)月，也就是說，這瓶咖啡恰好在2018年3月5日過期了。

　　于是他馬上找到店家，要求給個(gè)說法。店家起初表示，不能證明這瓶咖啡就是在他們店里買的。之后又表示，要請(qǐng)示經(jīng)理后再說。

　　羅先生在店里等了一個(gè)多小時(shí)，仍然沒人出面。無奈，他撥打了12345熱線。結(jié)果雙方協(xié)商，店方賠償了羅先生500元。

　　若售過期商品，最高可罰10萬元

　　昨天，記者致電盒馬鮮生悅峰店，工作人員表示，此事已經(jīng)得到解決。記者還想詢問其他事項(xiàng)，該店員表示不能透露，并掛掉了電話。

　　鄞州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局直屬市場(chǎng)監(jiān)管所秦副所長告訴記者，當(dāng)天中午，該所接到了消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴，稱在盒馬鮮生悅峰店買到過期咖啡。工作人員趕過去后，并沒有見到投訴者本人，并且雙方已經(jīng)達(dá)成和解，檢查后也沒有發(fā)現(xiàn)過期的咖啡。“我們一直沒有見到消費(fèi)者所說的過期咖啡，沒有相關(guān)證據(jù)，我們也不能進(jìn)行處罰。”秦副所長說。

　　秦副所長告訴記者，根據(jù)食品安全法，消費(fèi)者買到過期商品可以索要10倍賠償，賠償金額不足1000元的按照1000元賠償。至于商家，銷售過期食品貨值在1萬元以下的，可以處以5萬元以上、10萬元以下罰款。如果貨值在1萬元以上的，可以處于貨值金額10倍以上、20倍以下罰款。