一籃雞蛋當(dāng)“敲門磚”，博取老人好感，將其誘騙進(jìn)局；進(jìn)價(jià)幾十元的產(chǎn)品，經(jīng)“專家”一同鼓吹搖身賣作幾千元的“神藥”；以免費(fèi)體檢為名邀請老人現(xiàn)場體驗(yàn)，并以饑餓營銷模式勾起老人體驗(yàn)、購買產(chǎn)品的欲望，坑騙老人養(yǎng)老錢……
春節(jié)期間，各類針對老年群體的保健產(chǎn)品非法會議營銷頻繁“冒頭”。記者昨從市市場監(jiān)管局了解到，近段時(shí)間執(zhí)法人員以此為突破口，打響反不當(dāng)競爭“百日執(zhí)法”專項(xiàng)行動，連續(xù)查處多起非法會議營銷案件，為數(shù)百名老年人挽回?fù)p失。
突擊會議營銷現(xiàn)場“踩剎車”
“這儀器沒他們說的那么神，大家要理性對待。”在市區(qū)義烏街的一家高電位治療儀體驗(yàn)店內(nèi)，執(zhí)法人員當(dāng)場扣押25臺儀器，并勸導(dǎo)現(xiàn)場的老年人科學(xué)養(yǎng)生。
原來，1個(gè)多月前，市市場監(jiān)管局金華開發(fā)區(qū)分局執(zhí)法人員注意到這家店涉嫌非法會議營銷，通過蹲點(diǎn)排摸，對其進(jìn)行突擊檢查。該局稽查大隊(duì)教導(dǎo)員饒國武說，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場有50余人，多以老年人為主，正在體驗(yàn)所謂的高電位治療儀。同時(shí)，現(xiàn)場一名講師在介紹產(chǎn)品時(shí)，夸大儀器治療效果，涉嫌虛假宣傳。執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令停止宣講和體驗(yàn)活動，并立案調(diào)查。
據(jù)悉，這家醫(yī)療器械有限公司的法定代表人陶某于2017年3月成立該公司，銷售和體驗(yàn)的產(chǎn)品是低、中頻高電位治療儀。由于儲存環(huán)境衛(wèi)生較差、擅自改變倉庫用途，金華開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局藥械管理人員曾向其發(fā)放責(zé)令整改文書，但該公司并未整改。
其中一名參會老人的兒子陳先生告訴記者，其父去年開始便對該公司的高電位治療儀“著了迷”，幾乎每天去這家公司的體驗(yàn)店參加活動，任憑他怎么勸阻都不管用。去年10月，其父不顧家人阻攔，花費(fèi)2萬余元購買了一臺中頻高電位治療儀，并且依舊天天去“打卡”治療。
不久前，婺城區(qū)市場監(jiān)管局還查處一起保健食品的非法會議營銷。突擊檢查當(dāng)天，便衣執(zhí)法人員進(jìn)入位于仙都大廈5樓的營銷現(xiàn)場，百余名老人正在此被營銷人員“洗腦”。主會場視頻中一個(gè)自稱是醫(yī)學(xué)教授的中年男子大肆推銷，會議室一角堆放著土特產(chǎn)、水果等各種禮品，在視頻中主持人帶動下，老人們一會鼓掌一會揮手，為一些其實(shí)自己并不了解的保健食品“吆喝”。
執(zhí)法人員找到活動負(fù)責(zé)人，了解到這是一家名為“金廣”的保健食品商行，正在組織老年人參加活動，主要銷售的產(chǎn)品有牛葆圣方、物生緣富硒營養(yǎng)蛋白粉。執(zhí)法人員的介入，引起視頻另一頭總部會場的注意，對方立刻切斷視頻連接。根據(jù)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的物品以及現(xiàn)場情況，執(zhí)法人員懷疑該食品商行涉嫌虛假宣傳保健食品功效，當(dāng)場叫停推銷會，制作筆錄，并責(zé)令當(dāng)事人退款，為數(shù)十名老年人現(xiàn)場挽回5萬余元。
五項(xiàng)機(jī)制推進(jìn)長效監(jiān)管
執(zhí)法人員說，一些不法經(jīng)營者為賺取高額利潤，會通過各種途徑事先收集消費(fèi)者資料，并經(jīng)過分析、整理從中確定目標(biāo)群體，再租用酒店、賓館等場地，運(yùn)用組織會議的形式，結(jié)合各種不同的促銷手段非法推銷保健產(chǎn)品，遭受損失的往往是對產(chǎn)品實(shí)際功效、合理價(jià)格缺乏辨別能力的老年群體。
“虛假以及虛價(jià)的保健產(chǎn)品，是多年來的市場消費(fèi)投訴重點(diǎn)之一。今年以來，全市市場監(jiān)管部門多管齊下著重對保健產(chǎn)品非法會議營銷實(shí)施打擊，以期形成一個(gè)保健產(chǎn)品的陽光共治圈。”市市場監(jiān)管局稽查支隊(duì)支隊(duì)長胡杰豪說，截至上月，全市共檢查會議場所107處，出動執(zhí)法人員261人次，幫助受害老年人545名，挽回?fù)p失105.3萬元。其中，查處保健產(chǎn)品非法會議營銷案件8起，辦結(jié)5起，查處涉案人員11人，沒收違法宣傳廣告5000余份，沒收保健食品230余盒，貨值金額6.8萬元，罰沒款10.6萬元。
在執(zhí)法過程中，我市市場監(jiān)管部門依據(jù)新《反不當(dāng)競爭法》賦予的執(zhí)法權(quán)限和處罰條款，靈活運(yùn)用相關(guān)條例查處保健產(chǎn)品非法會議營銷。“保健產(chǎn)品非法會議營銷主要涉及的違法行為是虛假宣傳，夸大產(chǎn)品功效，將只具有保健功能的產(chǎn)品吹噓為可以治療疾病，有的甚至夸張到‘包治百病’。”執(zhí)法人員說。
“我們出臺了《關(guān)于規(guī)范保健食品會議講座等宣傳推銷活動和體驗(yàn)式經(jīng)營場所銷售行為的通知》，敦促經(jīng)營者合法宣傳，并要求經(jīng)營者在會議場所醒目位置懸掛經(jīng)營單位承諾公示牌、消費(fèi)安全警示牌、產(chǎn)品信息明示牌，要求經(jīng)營者建立購銷存臺賬。”市市場監(jiān)管局保健食品化妝品監(jiān)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，市民如對售賣保健產(chǎn)品的單位有所顧慮，可通過“三公示”牌查看商家信息，如商家存在夸大功能、虛假宣傳行為，可向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。
警惕幾種常見非法會議營銷
“根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我們梳理出保健產(chǎn)品非法會議營銷較為常見的幾種套路和典型案例，廣大市民特別是老年群體謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。”市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員說。
名為健康講座實(shí)為推銷產(chǎn)品。“我母親都把聽課當(dāng)成了工作。”說起保健產(chǎn)品會議營銷，市民李先生滿肚子苦水，他母親今年63歲，自從迷上“健康講座”后，每天6時(shí)就開始上課，上午4節(jié)課、下午2節(jié)課，比學(xué)生還準(zhǔn)時(shí)。李先生的母親參加“健康講座”最早是因?yàn)榭梢灶I(lǐng)雞蛋、領(lǐng)獎品，后來就開始迷信所謂“包治百病”的保健品。李先生說，“健康講座”曾宣稱不賣產(chǎn)品，但打著“為了老百姓的健康搞促銷”等旗號，還是讓許多老人拿出數(shù)千、上萬元購買健康療養(yǎng)椅、凈水器等保健產(chǎn)品，他母親也在其中。
名為免費(fèi)旅游實(shí)為跨地?fù)棋X。市民郭女士說，她年逾七旬的父母就碰到過這樣的事，晨練時(shí)碰到有人賣優(yōu)惠油米、雞蛋，就聊上了，之后這些人多次打電話邀請她父母參加活動，組織去外地一個(gè)景點(diǎn)旅游。沒想到，第一天晚上，對方就組織了一場300多人的營銷大會，會上自稱是營養(yǎng)師的女人給老人們看病，還推銷售價(jià)不菲的保健食品。
假借免費(fèi)體檢實(shí)則借機(jī)推銷。市民周先生說，他母親經(jīng)常去的一家市區(qū)理療店推出“免費(fèi)體檢”服務(wù)，由于不放心，他陪同母親一起到體檢現(xiàn)場，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然聚集了大量老年人，所謂的“免費(fèi)體檢”也只是量血壓、測體溫等，接下來的就是推出一堆沒聽說過的保健食品進(jìn)行兜售。
執(zhí)法人員說，想要避免家中老人在不法商家手中流失養(yǎng)老錢，子女或親友可以嘗試以下方式：定期帶老年人去正規(guī)醫(yī)院體檢，用“白大褂”的權(quán)威駁倒不明商家；多與老年人進(jìn)行情感交流，給他們安全穩(wěn)定的情感聯(lián)系，并支持和鼓勵老年人在安全的人際范圍內(nèi)進(jìn)行情感交流，有安全感的老人不容易在騙子身上花費(fèi)感情；讓老年人適當(dāng)勞動，適當(dāng)參與社會活動發(fā)揮余熱，增加他們對自我價(jià)值的認(rèn)可，這有助于減輕面對老齡化的焦慮。
