人氣很高的“歐米伽3”產(chǎn)品涉嫌仿冒？“美國(guó)原裝進(jìn)口”輔酶Q10，瓶身上防偽藍(lán)標(biāo)的二維碼為啥識(shí)別不出來(lái)？去年買(mǎi)的保健品，上面是早已過(guò)期的“衛(wèi)食健字”標(biāo)識(shí)……今年80多歲的保健品“老買(mǎi)家”陳宏軒向河南商報(bào)記者投訴：最近半年多，通過(guò)電話推銷(xiāo)買(mǎi)的幾十瓶保健品，貌似都有點(diǎn)問(wèn)題。
【投訴】
價(jià)格從300多元降到20元
這到底是一瓶啥藥
家住鄭州市南陽(yáng)路97號(hào)院的陳宏軒，今年已經(jīng)80多歲，是保健品的“老買(mǎi)家”。
四五年前，陳宏軒通過(guò)“講座培訓(xùn)”和保健品“結(jié)緣”，買(mǎi)了兩三千塊錢(qián)的東西?；丶页粤?ldquo;沒(méi)什么事”，加上銷(xiāo)售人員熱情周到的服務(wù)，陳宏軒變成了保健品“購(gòu)物狂”，四五年來(lái)，總是成箱成箱買(mǎi)保健品，每次都有兩三千塊錢(qián)。
“上路”之后，陳宏軒覺(jué)得每瓶300多元的價(jià)格有些貴，剛好有電話推銷(xiāo)員打到家里，不同品牌但是同樣的“歐米伽3”產(chǎn)品，只要200多元，陳宏軒就開(kāi)始通過(guò)電話推銷(xiāo)買(mǎi)。
后來(lái)，不同“公司”的推銷(xiāo)電話多起來(lái)，同樣產(chǎn)品的價(jià)格也是越來(lái)越便宜，原來(lái)兩三百元的“歐米伽3”，到近半年來(lái)，已經(jīng)有人只賣(mài)四五十元。“感覺(jué)這些電話銷(xiāo)售也有競(jìng)爭(zhēng)，我之前買(mǎi)的50多元一瓶的斷貨了一陣，后來(lái)我打算在另一家買(mǎi)40多塊錢(qián)的，結(jié)果賣(mài)50多元那家在電話里跟我說(shuō)：他們賣(mài)40元，我20元一瓶賣(mài)給你。其實(shí)我早就擔(dān)心買(mǎi)到假貨，但就是有圖便宜的心理。”陳宏軒說(shuō)。
最近，他常常產(chǎn)生疑問(wèn)：自己經(jīng)常吃的“藥”假不假？看到商報(bào)的3·15維權(quán)熱線（記者小黑：13938505497），他就從家里堆放的幾箱保健品中，翻出去年9月、10月買(mǎi)的十幾瓶給記者看，讓記者鑒定一下真?zhèn)巍?/div>
【核實(shí)】
批號(hào)數(shù)字錯(cuò)誤
二維碼還識(shí)別不出來(lái)
河南商報(bào)記者在陳宏軒家里看到，他買(mǎi)的保健品主要是在老年人中人氣很高的“歐米伽3”，還有“禾信維康”牌“巴西蜂膠”、“鯊魚(yú)軟骨素”、“紫蘇油”、“復(fù)合益生菌”等產(chǎn)品。其中，僅“歐米伽3”就有“展望生命牌歐米伽3脂肪酸膠囊”、“歐米伽叁利諾龍牌α-亞麻酸軟膠囊”等品牌。
“禾信維康”牌系列產(chǎn)品，包裝上有“美國(guó)原裝進(jìn)口”字樣，每瓶50克規(guī)格，瓶身包裝不精美也不粗糙，不過(guò)仔細(xì)看瓶身標(biāo)簽信息，就露餡兒了：有的是保健品批準(zhǔn)文號(hào)的格式不對(duì)：“國(guó)食健字”批號(hào)多了1位（正規(guī)是G+8位數(shù)字）；有的防偽二維碼，掃了1分鐘也掃不出任何東西；有的保健品批準(zhǔn)文號(hào)是早已經(jīng)過(guò)期的“衛(wèi)食健字”批號(hào)……
“展望生命牌歐米伽3脂肪酸膠囊”則有兩處顯示產(chǎn)品是假冒的：一是用的過(guò)期“衛(wèi)食健字”批號(hào)，二是曾有媒體曝光“展望生命”牌保健品有涉嫌夸大宣傳等違法情況。
“歐米伽叁利諾龍牌α-亞麻酸軟膠囊”確有企業(yè)，但陳宏軒買(mǎi)的是假冒產(chǎn)品。河南商報(bào)記者通過(guò)瓶身上的“利諾龍”400服務(wù)熱線，聯(lián)系到該廠家話務(wù)人員。該話務(wù)人員表示，一模一樣的“正品”，要398元一瓶，“即使是促銷(xiāo)價(jià)，也不會(huì)低于300元，幾十元的肯定是假冒的，有可能是用廉價(jià)的魚(yú)油制作的，或者添加了很多化學(xué)東西。”該女性話務(wù)人員進(jìn)一步核對(duì)：“假利諾龍”瓶身上的企業(yè)網(wǎng)址也是錯(cuò)的。河南商報(bào)記者在國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站上，查到了正品“利諾龍”的國(guó)食健字等信息，基本和陳宏軒買(mǎi)的四五十塊錢(qián)的“利諾龍”一樣，可以確定是“套牌”假貨。
【律師說(shuō)法】
被仿冒企業(yè)
可以協(xié)助清除假冒產(chǎn)品
對(duì)于陳宏軒的受騙情況，河南國(guó)銀律師事務(wù)所的律師管歌給出多方面建議。
消費(fèi)者可以根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，向假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)廠家申請(qǐng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格3~10倍賠償。
如遇銷(xiāo)售廠家在外地、索賠難等情況，消費(fèi)者可以向本地工商管理部門(mén)進(jìn)行投訴，或通過(guò)本地消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行維權(quán)。
被仿冒企業(yè)可以通過(guò)提供線索等方式，協(xié)助國(guó)家相關(guān)部門(mén)清除市場(chǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品。
此外，管歌建議，消費(fèi)者自己也要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。管歌認(rèn)為，在本案例中，電話銷(xiāo)售老年保健品存在主體認(rèn)定難、工商部門(mén)查處難等問(wèn)題。記者撥打陳宏軒提供的電話銷(xiāo)售“經(jīng)理”手機(jī)，也一直無(wú)法接通。
【維權(quán)提醒】
老年保健品市場(chǎng)
屢次成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“2017年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”中，老年保健品排名第一。
亂象叢生的老年保健品市場(chǎng)，也屢次成為國(guó)內(nèi)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)了解，銷(xiāo)售假冒偽劣、價(jià)格虛高老年保健品，主要通過(guò)“培訓(xùn)講座”“免費(fèi)旅游”“電話推銷(xiāo)”等方式展開(kāi)，每個(gè)騙局的套路都差不多。
