2月26日,哈市王女士向生活報記者反映,2月25日,她在道里區(qū)家得樂超市群力店看到耙耙柑5.98元/斤,可買回家卻發(fā)現(xiàn)變成了9.9元/斤。以為自己看錯了,還特意返回超市看了一下,確定是商家的問題。王女士表示,以前遇到類似問題,一般都是直接退了,這次她想較個真,要維護自己的合法權(quán)益,也希望借此引起超市注意,能夠規(guī)范經(jīng)營。最后通過與超市協(xié)商,不但退了貨,還獲賠了5倍差價共計52元。
消費者反映:
超市購買耙耙柑
價牌5.98元/斤結(jié)賬變9.9元/斤
據(jù)王女士介紹,當(dāng)時是超市生鮮部的負(fù)責(zé)人接待的她,該負(fù)責(zé)人表示,耙耙柑的售價就是9.9元/斤,價牌上5.98元/斤的價格是超市的早市價格,這個價格只賣了1個小時,就恢復(fù)到9.9元/斤了。該負(fù)責(zé)人還帶王女士到其他售賣耙耙柑的柜臺,價格簽上都標(biāo)著9.9元/斤。王女士表示,她購買時,柜臺上有兩種耙耙柑,一種沒包裝,一種有包裝,其他柜臺銷售的都是有包裝的。但該負(fù)責(zé)人稱,無論有沒有包裝售價都是9.9元/斤。超市可以將王女士購買耙耙柑的錢退給她,并且把她買的耙耙柑送給她。對于負(fù)責(zé)人的解釋,王女士并不認(rèn)可。
超市店長:
沒來得及掛新價牌5倍差價賠償消費者
2月26日10時,生活報記者跟隨王女士來到該超市,記者看到水果區(qū)共有兩個柜臺銷售耙耙柑,一個柜臺上賣的一種有包裝一種沒包裝,上方只有一個價格牌,標(biāo)著耙耙柑9.9元/斤,另一個柜臺上銷售的全是有包裝的,標(biāo)價9.9元/斤。
記者將王女士遇到的問題反映給了超市店長。該店長表示,柜臺上銷售的兩種耙耙柑不一樣,王女士購買的是新上的貨,確實是9.9元/斤,工作人員剛上完貨,還沒來得及掛價牌。而5.98元/斤的是有包裝的,因為不太新鮮了,所以特價銷售。
該店長表示,對于給王女士帶來的麻煩表示道歉,并可以根據(jù)店里的賠償制度,按差價的5倍對王女士進行賠償。經(jīng)過協(xié)商,最終,王女士獲得了超市5倍差價的賠償,共計52元,并將購買的耙耙柑退貨。