春節(jié)帶上禮品給親戚拜年,本是件高興的事??涉?zhèn)江市民朱先生遇到的事,不但沒(méi)讓親戚高興起來(lái),自己也覺(jué)得很鬧心。原來(lái),春節(jié)前他的女兒在大潤(rùn)發(fā)京口店購(gòu)買(mǎi)的“禮品”是過(guò)期的,過(guò)期的禮品還送了出去。2月23日,朱先生來(lái)到大潤(rùn)發(fā)京口店討說(shuō)法,最終獲得該店十倍的賠償。
2月14日下午,家住小米山路花園新村的朱小姐在大潤(rùn)發(fā)京口店購(gòu)買(mǎi)了3袋由江蘇欣蓮欣食品有限公司生產(chǎn)的“欣蓮欣”牌燕麥片,作為過(guò)年禮品之一,在到揚(yáng)中給長(zhǎng)輩拜年時(shí)分別送給了奶奶、外公和舅舅。舅舅在準(zhǔn)備食用時(shí),無(wú)意中發(fā)現(xiàn)外甥女送的“欣蓮欣”牌燕麥片是過(guò)期食品,隨即打電話給朱小姐的父親朱先生。接到此電話,朱先生心里覺(jué)得很不是滋味,當(dāng)場(chǎng)在電話中向舅大爺賠不是。
20日,朱先生叫女兒去大潤(rùn)發(fā)京口店又買(mǎi)了兩袋“欣蓮欣”牌燕麥片,回家查看后發(fā)現(xiàn),保質(zhì)期12個(gè)月的“欣蓮欣”牌燕麥片,生產(chǎn)日期是2016年10月16日,已過(guò)期4個(gè)多月。為了討個(gè)說(shuō)法,朱先生昨日向本報(bào)新聞熱線投訴。
記者查看了朱先生的兩張購(gòu)物小票,上面都蓋有“鎮(zhèn)江京口商業(yè)有限公司”的發(fā)票專(zhuān)用章,所購(gòu)物品是“欣蓮欣中老年加鈣燕麥”,價(jià)格為19.8元,袋子上印的生產(chǎn)日期為2016年10月16日,保質(zhì)期為12個(gè)月。
2月23日下午,記者陪朱先生一起來(lái)到大潤(rùn)發(fā)京口店的售后服務(wù)臺(tái),工作人員得知來(lái)意后,分別聯(lián)系了售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人王女士和雜貨科的俞科長(zhǎng)。對(duì)于朱先生提出的要求,二人均沒(méi)有完全答應(yīng),以柜臺(tái)服務(wù)員收入不高為由,同意拿出200元來(lái)解決此事。朱先生則要按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來(lái)處理此事。最終,兩人商量后對(duì)朱先生作出了十倍賠償。朱先生對(duì)此決定表示接受,并提出了超市應(yīng)加強(qiáng)過(guò)期食品的管理等建議。