7日中國消費者協(xié)會發(fā)布對2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)的調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，唯品會、我買網(wǎng)、拼多多等網(wǎng)絡(luò)電商平臺銷售的部分食品存在多項問題。
據(jù)了解，本次調(diào)查體驗活動對16家網(wǎng)絡(luò)購物平臺，涉及服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、食品特產(chǎn)、化妝洗護(hù)、家居家紡、母嬰用品、箱包配飾、家用電器以及其他日用品等9大品類，進(jìn)行了調(diào)查體驗。調(diào)查體驗主要涉及價格追蹤記錄、七日無理由退貨操作、“海淘”商品真假鑒定、非“海淘”商品質(zhì)量測試以及快遞面單查驗等工作。
調(diào)查結(jié)果顯示，我買網(wǎng)平臺自營的標(biāo)稱“西域美農(nóng)”品牌烘焙腰果的酸價項目，檢測值為3.7mg/g，不符合《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)堅果與籽類食品》（GB 19300-2014）標(biāo)準(zhǔn)及《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》（GB2760-2014）標(biāo)準(zhǔn)中酸價應(yīng)小于3mg/g的要求。
酸價是衡量油脂酸敗程度的一個指標(biāo)。酸價越高，油脂的品質(zhì)也就越差，酸價越小，油脂質(zhì)量越好，越新鮮。油脂酸敗變質(zhì)后會使食品的營養(yǎng)價值降低。
此外，唯品會平臺自營的標(biāo)稱“貢天下”品牌玫瑰鮮花餅，鈉的檢測值為880mg/kg，而標(biāo)簽值為190mg/kg；我買網(wǎng)平臺自營的標(biāo)稱“西域美農(nóng)”品牌烘焙腰果的鈉檢測值為1170mg/kg，而商品標(biāo)簽值為750mg/kg，未能滿足《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品營養(yǎng)標(biāo)簽通則》（GB 28050-2011）中鈉小于標(biāo)簽值的120%的要求。
有業(yè)內(nèi)人士指出，標(biāo)簽中鈉含量錯誤也是對消費者知情權(quán)的侵犯，也反應(yīng)了企業(yè)產(chǎn)品管控存在問題，無法保證生產(chǎn)的每批次產(chǎn)品都達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。
測試結(jié)果還顯示，拼多多平臺“福裕隆酒類專營店”銷售的標(biāo)稱“貴州茅臺鎮(zhèn)”品牌白酒，鄰苯二甲酸二正丁酯（DBP）檢測值為0.699 mg/kg，不符合原衛(wèi)生部有關(guān)食品及食品添加劑鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)最大殘留量的要求（0.3mg/kg）。而鄰苯二甲酸二正丁酯（DBP）（塑化劑）超標(biāo)會嚴(yán)重影響人體的健康，被人體吸收后會對人體帶來潛在危害。
為營造良好網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，切實保障消費者合法權(quán)益，中國消費者協(xié)會建議，電商平臺應(yīng)以品質(zhì)消費為導(dǎo)向，完善平臺商家資質(zhì)審查機(jī)制，強(qiáng)化平臺商品全流程質(zhì)量管控自覺規(guī)范價格行為，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。
