隨著公眾物質(zhì)生活水平的提高以及好奇心驅(qū)使，以進口食品為代表的海外代購商品日益受追捧。業(yè)內(nèi)人士指出，目前，市面上打著進口食品旗號的食品數(shù)量遠遠超過從正規(guī)渠道進入國內(nèi)市場的食品，這些食品在分包、運輸、投遞過程中會遭遇二次污染，例如由于物流運輸過程長、環(huán)節(jié)多，有些食品還需要特定的溫度、濕度條件，若選擇的快遞和物流不專業(yè)，極易發(fā)生變質(zhì)。同時也存在不法商家利用偽劣產(chǎn)品冒充進口食品的現(xiàn)象。
海外代購進口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物貿(mào)易渠道進口的食品監(jiān)管現(xiàn)狀如何？
海外代購維權(quán)困難
近日，眼下備受追捧、甚是火爆的海外代購食品引發(fā)了不少消費者的質(zhì)疑。市民王女士約半個月前，在朋友的推薦下結(jié)識了一名做海外代購的微信好友，她找對方代購的兩種商品——意大利的肉醬和巧克力，在通過微信付款的13天后，以郵寄的方式到達了她的手中。而在食用了這款肉醬當天，王女士先是感覺腹中不適，隨之而來的便是小腹的劇痛和腹瀉。
“出現(xiàn)這一情況后，我特地通過微信聯(lián)系了對方（代購人員），對方卻堅決表示自己代購的商品都是從國外正規(guī)渠道來的，絕對沒有任何質(zhì)量問題。”根據(jù)王女士的說法，除了這份肉醬，當天中午自己只食用過如饅頭這類主食，要說不是肉醬存在質(zhì)量問題，顯然讓人難以信服。
在提及當事人食用肉醬后出現(xiàn)的腹瀉等問題，對方仍堅持說“代購的商品沒有問題”。而問及對方是否可以提供所代購商品的檢驗合格證等相關(guān)證明時，對方則表示，個人海外代購并沒有所說的這類手續(xù)。“這類代購怎么可能退貨？把商品再退回到國外去也不現(xiàn)實。”追問商品的售后問題時，上述代購人員給出了這樣的答復(fù)。“咨詢了好幾個地方，卻沒人能管得著對方，想上門討個說法，竟連對方具體在哪都不知道。”王女士無奈地說。
“感覺味道不對勁，很可能買到了變質(zhì)商品。”最近，有同樣遭遇的市民李先生在一家跨境電商平臺購買了澳大利亞進口的某款脫脂奶粉，打開后發(fā)現(xiàn)奶粉味道有些問題。“沖泡時杯底的奶粉很久化不開，又黏又稠，有點像膠水。”李先生說，他硬著頭皮嘗了一口，幾乎沒有牛奶味，就像是沖開了一包面粉。
“肯定是奶粉質(zhì)量有問題。”李先生給該跨境電商平臺的客服人員打電話要求退貨，對方卻一口咬定：“我們的奶粉都是海外直采，質(zhì)量經(jīng)過層層把關(guān)、權(quán)威檢測，100%是原裝正品。再說，你買的奶粉已經(jīng)拆了包裝，影響二次銷售，不能退換貨。”李先生只能在網(wǎng)上給該品牌奶粉差評，并留言提示其他人慎重選擇。
質(zhì)量全憑商家口頭承諾
海外代購進口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物渠道進口的食品，其監(jiān)管現(xiàn)狀如何？
在跨境電商平臺仔細搜尋不難發(fā)現(xiàn)，海外代購進口食品幾乎已經(jīng)成為了一項產(chǎn)業(yè)。東南亞的榴蓮糖果、芒果干，澳洲的乳制品、糧谷，歐洲的糕點、巧克力……琳瑯滿目的進口食品似乎近在咫尺。
記者就一款進口巧克力向幾名標注著海外代購信息的微信個體商家進行詢價，不同商家給出的報價可謂五花八門。同樣是48粒600克裝的某款商品，微信個體商家的報價在65元到100元之間，而在瀏覽了幾家大的電商平臺后發(fā)現(xiàn)，同款巧克力的售價則在125元到130元之間。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，凡上述微信個體商家代購銷售的進口食品，幾乎均無任何與檢驗檢疫有關(guān)的標識，對商品真假、品質(zhì)的保證，全憑對方的口頭承諾。
據(jù)從事傳統(tǒng)貨物貿(mào)易進口生意的業(yè)內(nèi)人士透露，目前，市面上打著進口食品旗號的食品數(shù)量遠遠超過從正規(guī)渠道進入國內(nèi)市場的食品，許多消費者其實并不清楚。食品分包、運輸、投遞過程中會遭遇二次污染，例如由于物流運輸過程長、環(huán)節(jié)多，有些食品還需要特定的溫度、濕度條件，若選擇的快遞和物流不專業(yè)，極易發(fā)生變質(zhì)。“通常情況下，經(jīng)過監(jiān)管部門許可的進口食品，質(zhì)量是安全的，但近年來，隨著跨境電商、海淘和代購的興起，進口渠道越來越多元化，相對于傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易進口，通過快遞等渠道進口的食品越來越多，大部分游離于監(jiān)管之外。”
低劣進口食品緣何泛濫
眼下，進口食品之所以受到許多消費者的推崇，主要是因為公眾物質(zhì)生活水平提高和好奇心驅(qū)使。然而目前，絕大多數(shù)消費者購買進口食品的渠道均為國外代購或是電商平臺，而電商平臺又絕大多數(shù)是跨境電商，由于在渠道管控層面遠不及正規(guī)進口食品那般嚴格，不法商家借機將雜牌、偽劣，甚至是臨近保質(zhì)期的食品通過上述平臺進行銷售。
據(jù)了解，為掌握進口食品來源和流向，確保進口食品可追溯性，加強食品進口記錄和銷售記錄的監(jiān)督管理，早在2012年10月1日，國家質(zhì)檢總局就發(fā)布施行了《進口食品進出口商備案管理規(guī)定》及《食品進口記錄和銷售記錄管理規(guī)定》的公告，公告規(guī)定，出口商或者代理商向中國出口的食品存在疫情或者質(zhì)量安全問題的，將被納入信譽記錄管理，并加強其進口食品檢驗檢疫；對于其他違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。
政策管控之下，低劣進口食品為何依然會在網(wǎng)上泛濫？
“海外進口食品線上亂象有一個因素常常被忽略，那就是國內(nèi)對海淘單品小件寄買方式的監(jiān)管問題，由于監(jiān)管的方式方法滯后于跨境電商的發(fā)展速度，導(dǎo)致一些低劣的進口食品得以游離于監(jiān)管之外。”華中科技大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)副教授左月華表示，近年來，我國跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛，公眾購買進口食品也變得越來越方便，不出國門便能買到世界各地的美食，也正是由于發(fā)展速度與行業(yè)監(jiān)管不同步，才使一些不法商家有機可乘。
左月華表示，從現(xiàn)行的法律規(guī)定看，公眾購買進口食品應(yīng)通過貨物貿(mào)易途徑，因為該途徑購買的商品均是通過國家有關(guān)部門檢驗檢疫的。
購買時要詳看相關(guān)證明
據(jù)了解，目前國內(nèi)市場上有一些小作坊、小工廠假冒進口食品的商標，模仿進口食品的口味，大肆生產(chǎn)餅干、巧克力等食品，一些代理商購買后“自行組裝”，這也是有些網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的進口食品價格低的原因。在一些購物網(wǎng)站，單獨售賣費列羅巧克力的包裝和標簽，最便宜的標簽100個才賣1元。由于生產(chǎn)、包裝、經(jīng)銷分散在不同的地域，很多交易都通過網(wǎng)絡(luò)進行，隱蔽性很強。這些粗制濫造的假冒商品藏身于一些電商平臺，不僅干擾正常進口，還存在食品安全隱患。
那么，如何避免買到假進口食品，業(yè)內(nèi)人士提醒：“別貪便宜，別信‘特價'’促銷‘等噱頭。”比如，在費列羅官方旗艦店，最實惠的婚慶裝96粒6盒，一共576粒需1508元，每粒約合2.6元。而網(wǎng)上350元一箱共450粒的費列羅，每粒約合0.8元，絕不可能是真的進口貨。
“最好還是通過貨物貿(mào)易途徑購買進口食品，例如大型超市，因為它們都是通過國家有關(guān)部門檢驗檢疫的，相對更靠譜。”業(yè)內(nèi)人士建議，消費者在電商平臺上購買進口食品，一定要選擇正規(guī)的大平臺，如果發(fā)現(xiàn)店鋪中的食品無中文標簽和檢驗合格證，要拒絕購買。通過海淘、代購等網(wǎng)絡(luò)途徑購買進口食品一定要謹慎，一些非正規(guī)的海淘和代購商家出售的進口食品，價格雖然便宜，但是往往沒有檢驗檢疫證明，安全風(fēng)險比較大。
“不管是通過哪種途徑購買，一定要選擇有正規(guī)代理商且包裝上貼有中文標簽的品牌。消費者可以通過檢查進口食品包裝來鑒別質(zhì)量好壞。”業(yè)內(nèi)人士表示，一般正規(guī)的電商網(wǎng)站都會有該批次進口食品的檢驗檢疫證明和海關(guān)的報關(guān)單。在購買前一定要看清楚中文標簽的內(nèi)容，包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，下單時可以向銷售商家索取出入境檢驗檢疫部門出具的相關(guān)證書。證書相當于進口食品的身份證，證書內(nèi)容包括品名、品牌、包裝、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、檢驗日期以及對產(chǎn)品質(zhì)量和中文標簽的檢驗結(jié)果等內(nèi)容。
