2018年1月25日,青島市南區(qū)市場監(jiān)督管理局對位于澳門路的喬記漁莊下達了行政處罰決定,責令喬記漁莊改正長期設(shè)定南向面海包間最低消費標準的行為,并對此處以5000元罰款。然而,信網(wǎng)(熱線0532-80889431)近日再次致電喬記漁莊時發(fā)現(xiàn),酒店對包間消費者設(shè)有最低2000元消費標準的行為仍舊存在。
喬記漁莊作為一家頗有名氣的海鮮特色酒店,不少想來就餐的消費者都提前幾天預(yù)定位置。信網(wǎng)了解到,喬記漁莊共有1個大廳、2個宴會廳和43個包間,其中有4個包間是南向面海的。可如果消費者想預(yù)定這4個面海的包間,就必須得接受除酒水外最低2000元的消費標準。
市南區(qū)市場監(jiān)督管理局在檢查中發(fā)現(xiàn),喬記漁莊自2013年開始營業(yè)起就在4個面海的包間設(shè)定了最低消費,可最低2000元的消費標準卻沒有在酒店的大廳服務(wù)臺和房間內(nèi)進行明顯標識,酒店的工作人員只是以口頭形式告知消費者。
根據(jù)2017年7月1日正式施行的《山東省消費者權(quán)益保護條例》第五十三條規(guī)定:餐飲業(yè)經(jīng)營者在消費者接受服務(wù)前應(yīng)當明示商品、服務(wù)價格和消費金額,不得設(shè)定最低消費,不得收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據(jù)的費用。喬記漁莊設(shè)定最低消費標準且沒有進行明示的行為顯然與新規(guī)相違背。
市南區(qū)市場監(jiān)督管理局針對喬記漁莊長期的違規(guī)行為,依據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護條例》第七十九條的規(guī)定,于2018年1月25日作出行政處罰決定,責令喬記漁莊立即改正違法行為,并處以5000元罰款。
但是信網(wǎng)1月31日以消費者的身份撥打喬記漁莊電話,提出預(yù)定看海的包間時,工作人員仍舊表示包間要收取一定的服務(wù)費,消費金額也不能低于2000元的套餐標準,并沒有改正之前的違規(guī)行為。隨后,信網(wǎng)又以記者的身份重新進行了采訪,酒店負責人譚先生表示目前喬記漁莊已經(jīng)取消了最低消費的限制,“下午的那位工作人員可能不了解情況,我們會再加強內(nèi)部培訓(xùn)的。”