春節(jié)將至,很多市民開(kāi)始購(gòu)買年貨,還有不少人選擇參加團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)雖然經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,但很難事先看到商品實(shí)物,售后又往往難以保證,購(gòu)物過(guò)程中存在著不少隱患。
石家莊市民李先生日前在參加團(tuán)購(gòu)時(shí),就遇到了這么樣一件煩心事。1月30日,李先生向記者講述,最近他一直在張羅買年貨,同事給他推薦了一個(gè)團(tuán)購(gòu)的微信群,說(shuō)是一個(gè)朋友組織的,群里也大多是認(rèn)識(shí)的人。“大家聚在一起團(tuán)購(gòu),價(jià)格要比在超市便宜,而且質(zhì)量也信得過(guò)。”李先生說(shuō),“其中有些東西的價(jià)格確實(shí)很便宜,我也問(wèn)過(guò)群主,為什么價(jià)格要比超市便宜。群主說(shuō)是因?yàn)橐淮涡再?gòu)買的人比較多,他可以去找商家談價(jià)格,將價(jià)格壓低后給大家實(shí)惠。”
最近群主在群里發(fā)布了一個(gè)購(gòu)買橙子的信息。“說(shuō)是贛南臍橙,質(zhì)量絕對(duì)有保證。我看價(jià)格也很便宜,20元錢15個(gè),就想買一些,同時(shí)我還在群里團(tuán)購(gòu)了一些瓜子和花生,價(jià)格都比超市要便宜一些。”
過(guò)了幾天后,橙子和瓜子、花生全都到貨了。東西一拿到手里,李先生就傻了眼。“橙子的個(gè)頭特別小,比普通橘子還要小。而且我嘗了一個(gè),酸得不得了,根本沒(méi)法吃。如果是在超市或者市場(chǎng)看到,再便宜我也不會(huì)買,瓜子花生也有不少是壞掉的。”
李先生立刻將商品的照片發(fā)給群主詢問(wèn)。“群主只說(shuō)了一句‘這次質(zhì)量是不太好’,就不說(shuō)別的了。我問(wèn)了一下能不能退貨,群主說(shuō)他都是一次團(tuán)購(gòu)很多,才有便宜的價(jià)格,沒(méi)法因?yàn)槲乙粋€(gè)人向商家退貨。他還很不高興地說(shuō),如果我一定要退貨,干脆就退群吧,自己本來(lái)就是義務(wù)組織大家團(tuán)購(gòu),幫忙一起買便宜東西,受不了我這么挑三揀四的。”李先生最后只得放棄退貨。
趙女士日前也遇到了類似的情況。“我參加的是同事組織的服裝團(tuán)購(gòu),我給母親買了一件過(guò)年穿的棉衣。”衣服質(zhì)量還可以,但試穿后發(fā)現(xiàn)尺碼過(guò)小,根本穿不進(jìn)去。“我找到那位負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)的同事想換個(gè)尺碼,同事聯(lián)系了商家后卻被告知,因?yàn)槭菆F(tuán)購(gòu)的,不能退換。”趙女士只好將衣服送了人。
石家莊市工商局相關(guān)科室工作人員介紹,團(tuán)購(gòu)也屬于消費(fèi)的一種,消費(fèi)者同樣具有相應(yīng)權(quán)益。“市民在參加團(tuán)購(gòu)時(shí)一定要選擇信得過(guò)的團(tuán)購(gòu)組織,購(gòu)買時(shí)要提前詢問(wèn)清楚關(guān)于商品的各項(xiàng)指標(biāo)情況。在參加團(tuán)購(gòu)時(shí)要注意保存購(gòu)買憑證,這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題,可以向商家退換貨,維護(hù)自己的權(quán)益。”