2018年1月10日，市民楊先生在麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)綠城店購(gòu)買了意大利面，但是1月13日吃的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，“當(dāng)時(shí)都做好了，家里孩子吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)里面有很多蟲子。”之后，楊先生再次前往麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品仍然在售，并且問(wèn)題產(chǎn)品還有不少。楊先生拿著這些問(wèn)題產(chǎn)品連帶之前購(gòu)買到的找到麗達(dá)方面，麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)賠付楊先生10倍賠償。
楊先生告訴信網(wǎng)，1月10日，家里的孩子要吃意大利面，他就前往麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)綠城店買了5包，每包30元。但是13日中午楊先生食用時(shí)卻發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，“我孩子一吃喊了一聲，有蟲子，我一看，碗里漂了很多黑色的小蟲。”楊先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)蟲子之后，他先查看了其他幾包，發(fā)現(xiàn)里面并沒(méi)有，他又排查蟲子來(lái)源，最后確定是面里本身就有的。
于是楊先生再次前往麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)綠城店，他先去了該意大利面的貨架，而這一找不要緊，楊先生共發(fā)現(xiàn)10包有蟲子的意大利面，“我拿著這些意面去結(jié)賬，收銀員看到其中一包蟲子特別多，就給我退了，但其他9包全部正常給我結(jié)算。”楊先生說(shuō)，加上之前發(fā)現(xiàn)的一包帶有蟲子的意面，一共有10包。
隨后，楊先生拿著這些問(wèn)題產(chǎn)品和之前買的找到了麗達(dá)方面，經(jīng)協(xié)商，麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)賠付楊先生10倍補(bǔ)償，共3000元。
信網(wǎng)聯(lián)系麗達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)綠城店，工作人員證實(shí)確有此事，楊先生當(dāng)日所買意大利面品牌為“美塔利亞”，在保質(zhì)期內(nèi)，是意大利原裝進(jìn)口食品。麗達(dá)方面表示，他們也是從美塔利亞品牌代理經(jīng)銷商處進(jìn)的貨，“這些意面里的蟲子是一些小飛蟲，可能是在生產(chǎn)時(shí)就產(chǎn)生的，當(dāng)時(shí)這位消費(fèi)者找回來(lái)時(shí)，我們本著做好服務(wù)的原則，對(duì)他進(jìn)行了賠償。”
對(duì)于該款產(chǎn)品的中文標(biāo)簽與檢疫合格證明，該工作人員表示有，但無(wú)法提供，“這個(gè)商品已經(jīng)下架了，庫(kù)存的貨也都也已經(jīng)退給了供貨商。”該工作人員告訴信網(wǎng)，她并未直接對(duì)接供貨商，需要核實(shí)清楚才能確定是哪個(gè)供貨商。1月24日，信網(wǎng)再次與購(gòu)物廣場(chǎng)取得聯(lián)系，但對(duì)方拒絕供貨商的聯(lián)系方式。
信網(wǎng)從青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)了解到，生活消費(fèi)遇到食品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者首先要注意保存好消費(fèi)憑證，而在進(jìn)行維權(quán)時(shí)可以同時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門和食藥部門進(jìn)行投訴，“楊先生的經(jīng)歷是一個(gè)比較典型的例子，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)一定要有保存消費(fèi)憑證的意識(shí)，在證據(jù)充分的情況下，或者就在進(jìn)行消費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益才會(huì)更有效、更容易。”信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 張孝鵬
