超市私蓋保質(zhì)期章被索賠1000 法院判決后仍未履行
2017-12-09 12:34:00 來源:看法新聞
消費(fèi)者從北京某超市買的餅干過期倆月,但索賠時(shí)超市以購(gòu)物小票上已經(jīng)加蓋“商品未過保質(zhì)期”公章為由拒賠,被指是對(duì)消費(fèi)者的不公平條款。
記者日前獲悉,北京市朝陽區(qū)法院一審判決超市應(yīng)退款并賠償消費(fèi)者1000元。法院認(rèn)為,食品的保質(zhì)期是涉及到食品安全的重大問題,超市提供的證據(jù)不足以證明蓋章時(shí)已經(jīng)提醒顧客注意保質(zhì)期,其提交的證據(jù)為單方形成,不予采納。
買餅干后發(fā)現(xiàn)過期倆月 起訴超市索賠
2016年12月12日,畢先生在某超市昌平西關(guān)環(huán)島店購(gòu)物,買了薯片、餅干、泡面、純凈水等食物,共計(jì)花74塊錢。
回家后,畢先生才發(fā)現(xiàn)其中的一款餅干的生產(chǎn)日期是2015年10月7日,而保質(zhì)期只有一年,這明顯已經(jīng)過期。
他找到超市要說法,但是超市稱,購(gòu)物小票已經(jīng)加蓋“商品未過保質(zhì)期”字樣,所以商品未過期。
協(xié)商未成,畢先生向昌平區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局舉報(bào),但沒有獲得立案。索賠不成,畢先生向北京市朝陽區(qū)法院起訴,要求超市退還貨款13.5元,賠償1000元。
超市:小票上蓋有“沒過期”章 消費(fèi)者:不公平條款
庭審中,超市答辯稱,畢先生在購(gòu)買涉案商品時(shí),雙方已對(duì)保質(zhì)期進(jìn)行核對(duì),經(jīng)雙方一致認(rèn)定,在購(gòu)物小票上記載“商品未過保質(zhì)期”,故商品未過期。
超市出示了涉案超市門店內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)照片,照片中顯示有“溫馨提示”告示牌,載明:2016年4月1日起會(huì)員積分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整……請(qǐng)您在結(jié)賬前仔細(xì)檢查商品保質(zhì)期,如有問題請(qǐng)您聯(lián)系工作人員更換,結(jié)賬時(shí)收銀員會(huì)在購(gòu)物小票上加蓋“商品未過保質(zhì)期”印章。
超市的代理人稱,這個(gè)告示,在每個(gè)結(jié)賬通道都有。
對(duì)于消費(fèi)者提供的實(shí)物照片,超市表示認(rèn)可它的真實(shí)性,但表示,小票上既然蓋有食品沒有過保質(zhì)期的公章,說明當(dāng)時(shí)已經(jīng)核對(duì)過保質(zhì)期,雙方?jīng)]有異議。
同時(shí)超市表示,涉案食品別的超市也有,不能說明是從自家超市購(gòu)買,該公司已對(duì)貨品進(jìn)行嚴(yán)格管控,根據(jù)超市提供的情況說明、店鋪進(jìn)銷存記錄、店鋪盤點(diǎn)情況表,超市未從經(jīng)銷商處購(gòu)買生產(chǎn)日期為2015年10月7日的涉案產(chǎn)品,當(dāng)天有銷售記錄,但不是消費(fèi)者購(gòu)買的涉案食品。
對(duì)于超市的辯解,原告律師認(rèn)為,購(gòu)物小票上雖然蓋了“商品未過保質(zhì)期”的章,但上面沒有消費(fèi)者本人的簽字,因此說明消費(fèi)者是沒認(rèn)可的,而且蓋章時(shí)超市沒和消費(fèi)者核實(shí)具體的生產(chǎn)日期,也沒有經(jīng)過消費(fèi)者的確認(rèn),這是對(duì)消費(fèi)者的不公平條款。
單方蓋章無證明力 法院判超市賠償
北京市朝陽區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,畢先生從超市購(gòu)買涉案產(chǎn)品,雙方成立事實(shí)上的買賣合同關(guān)系,內(nèi)容未違反有關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,屬合法有效。
食品的保質(zhì)期是涉及到食品安全的重大問題,食用超過保質(zhì)期的商品有可能造成人身傷害,商家在經(jīng)營(yíng)食品時(shí)應(yīng)該特別注意商品的保質(zhì)期,及時(shí)將過保質(zhì)期的食品下架,避免消費(fèi)者無意或者有意中購(gòu)買。
關(guān)于小票上加蓋未過期字樣的印章,因超市提供的照片不足以證明在蓋此章時(shí)提醒了顧客注意保質(zhì)期,且畢先生也表示未注意到小票上蓋章,故在出具該蓋章小票時(shí),雙方未對(duì)涉案商品是否過期達(dá)成一致,超市也并不能就此證明涉案商品未過保質(zhì)期。
超市雖答辯稱畢先生購(gòu)買的食品不能證明是小票對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,但其提交的證據(jù)均為其單方形成,沒有其他證據(jù)予以佐證,法院不予采納。
最終,北京市朝陽區(qū)法院判決超市退還畢先生貨款并按照食品安全法的規(guī)定賠償1000元,鑒于涉案商品已過保質(zhì)期,畢先生將商品退還給超市后,超市應(yīng)將涉案商品予以銷毀,不得再次上架銷售。
畢先生的律師告訴記者,他勝訴后,超市至今沒有履行判決義務(wù),目前畢先生正在準(zhǔn)備申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,同時(shí)打算拿著法院文書向食藥所投訴,要求食藥所對(duì)超市做出行政處罰。
近日,記者在北京走訪了這家超市在石景山區(qū)、昌平區(qū)等地的多家門店,發(fā)現(xiàn)購(gòu)物小票上已經(jīng)不再加蓋“商品未過保質(zhì)期”的章了。
律師說法

商家為了利益最大化 法律風(fēng)控投入少
本案中畢先生的代理人遼寧瑾華律師事務(wù)所李曉航律師表示,超市之所以這么做,主要就是為了逃避法律責(zé)任,由于超市內(nèi)部管理的問題,有些商品過期后沒有及時(shí)下架,導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)買到過期或無生產(chǎn)日期等不符合產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律規(guī)定的商品或食品。
至于此種案例會(huì)對(duì)超市怎樣的影響,李曉航律師認(rèn)為,超市作為商家目的就是為了利益最大化,其中一個(gè)辦法是減少開支壓縮成本,這就導(dǎo)致超市人手不夠,必然產(chǎn)生商品或食品很多的問題。由于出現(xiàn)的賠償問題和處罰問題均由經(jīng)銷商或員工承擔(dān),因此超市除了有些不良記錄之外,沒有什么實(shí)質(zhì)損失,在法律風(fēng)險(xiǎn)控制方面投入少,最終損害的是消費(fèi)者。
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據(jù)法制晚報(bào)2013年8月報(bào)道,同年3月,秦先生在上述超市的勁松店買了2袋百合和3瓶牛肉酸豇豆,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)食品均過期。雖然“連超市門兒都沒出”,但店方先表示“只能退貨不能賠償”,之后索性不認(rèn)賬,稱“沒賣這批貨”。
秦先生起訴超市至法院。超市的代理人答辯稱,門店經(jīng)過核實(shí)確認(rèn),秦先生購(gòu)物當(dāng)日,沒有涉批次食品出售。秦先生的證據(jù)僅能證明2013年3月16日他在超市買過此類食品和此品牌食品,但這些食品在市場(chǎng)上廣為銷售,秦先生沒有證據(jù)證明,他買的就是涉案食品。
為了查清秦先生是否購(gòu)買過涉案食品,法官要求超市一方提供事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像。但超市的代理人解釋說,監(jiān)控錄像只有一個(gè)月的保存期,一個(gè)月后自動(dòng)消除,因此如今已經(jīng)無法提供。最終,法院判超市一審敗訴,應(yīng)賠償。
庭審期間超市代理人表示,該超市對(duì)食品只有人工檢查,電腦數(shù)據(jù)庫(kù)里沒有生產(chǎn)日期這一項(xiàng),因此無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理,這是整個(gè)零售行業(yè)的“漏洞”但一位數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工程師說,利用電腦軟件監(jiān)控過期食品,完全不存在技術(shù)屏障,但它耗費(fèi)大量人工成本,也使得超市售出過期食品后無法逃避責(zé)任,因此從來沒有哪家超市要求在軟件中加入“生產(chǎn)日期”這一管理項(xiàng)。

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