上周四，在新城希爾頓酒店大廳，記者見到了白先生公司的行政人員李小姐，李小姐是受白先生的委托來與酒店交涉此事的。她告訴記者，白先生在中秋節(jié)前想給員工發(fā)福利，就購買了60多個(gè)希爾頓酒店的“御天下·常希禮月”月餅禮盒。月餅送來之后，由李小姐負(fù)責(zé)分發(fā)給員工，可立刻就有員工反映，月餅過期了，而且還過期了1年多。原來，就在月餅禮盒的外包裝上印有生產(chǎn)日期，上面赫然寫著“2016.09.10”。李小姐又翻了好幾個(gè)禮盒，發(fā)現(xiàn)上面的生產(chǎn)日期還有2016年8月的，都已過期了1年多。“公司立刻重新購買了月餅，但希爾頓這樣的星級酒店怎么會出現(xiàn)這樣的事情，讓我們都想不通。”李小姐說。

　　在發(fā)現(xiàn)月餅過期以后，李小姐曾通過區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)系到酒店要求給解決方案，酒店也承諾將會與她私下協(xié)商?？墒虑檫^去快兩個(gè)月了，一直沒有答復(fù)。

　　新城希爾頓酒店商務(wù)發(fā)展總監(jiān)錢旋在了解情況后表示，白先生購買的月餅禮盒是希爾頓的專利設(shè)計(jì)，每年中秋節(jié)前，酒店可以說是全員上陣銷售月餅，銷量非常大，因此需要李小姐出示購買憑證，來查清問題所在。“這個(gè)月餅的確是希爾頓的，我們會在查清事情始末后得出最終結(jié)論，我們也會配合相關(guān)部門的調(diào)查。”對于李小姐質(zhì)疑遲遲不處理的問題，錢旋表示，會盡快拿出解決方案，“只要李小姐給出銷售憑證，我們盡可能在24小時(shí)內(nèi)解決問題。”李小姐表示，當(dāng)時(shí)白先生是通過微信從酒店一銷售人員處購買的月餅，目前，她已將相關(guān)記錄提供給了酒店。

　　區(qū)消協(xié)工作人員金曙蕾提醒廣大消費(fèi)者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)購買了過期食品后，首先要保留好商品和消費(fèi)憑證，然后可以通過幾個(gè)途徑維護(hù)自己的權(quán)益。“消費(fèi)者可以自行和商家協(xié)商。協(xié)商不成，可以到消協(xié)投訴，或者直接撥打電話86318315和區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)電話86311315進(jìn)行投訴。”