：24日是“黑色星期五”網(wǎng)購促銷日，被譽為“跨境版雙11”。電商紛紛打出洋貨、折扣、潮流、囤貨、血拼等促銷旗號，但其中存在的問題消費者不容忽視。

當心買來的食品已過期

“黑色星期五”成為一部分商家甩貨的好時機，一些臨期商品成為賣家的重要備貨，尤其是食品、保健品等。臨期商品即快到保質(zhì)期的商品，由于海淘物流時間相對較長，有些臨期商品到手可能已經(jīng)成為過期商品。業(yè)內(nèi)人士提醒，“黑色星期五”網(wǎng)購消費者在進行價格對比的同時，也要仔細查看商品介紹頁面關(guān)于商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的說明，沒有找到相關(guān)信息的，提前咨詢客服；對于保健品等，提前了解功能、適用人群等基本信息，并且計算好食用日期，以免購買到的商品未食用完就過期。

很有可能買到假貨水貨

跨境網(wǎng)購的一大痛點問題就是假貨，很多假貨和水貨通過跨境渠道流入國內(nèi)，而消費者成為這些商品的買單者。據(jù)了解，關(guān)于跨境網(wǎng)購中的假貨有以下三種情況：一是商品未經(jīng)正規(guī)渠道生產(chǎn)。該類商品在沒有獲得品牌授權(quán)的情況下，通過一些黑工廠、小作坊貼上品牌商標在網(wǎng)上標榜正品銷售，這類屬于明顯假貨，即高仿貨；二是雖然拿到了品牌方的授權(quán)，但是某些黑心廠家受到利益的驅(qū)動，將其拿到的授權(quán)產(chǎn)品型號通過一些小工廠進行代工，生產(chǎn)出一批成本低廉的產(chǎn)品，從而真假摻雜售賣；三是正品中的瑕疵品流入銷售渠道。

除了假貨，跨境網(wǎng)購市場還存在很多水貨，即在國外市場正常流通的商品，經(jīng)商家以灰色通道入境，繼而在國內(nèi)銷售。雖然這類商品為正品，但沒有報關(guān)單、商品檢驗證明等文件，更沒有國外品牌商的直接授權(quán)，在售后等方面存在很多問題。而當消費者認定購買到的商品是假貨需要賠償時，則需要消費者出具原廠的鑒定證明、品牌商鑒定報告、商家承認商品為假貨的聊天記錄等，對于消費者來說，以上任何一項舉證都很難獲得。

涉及關(guān)稅退換貨成難題

與國內(nèi)電商平臺網(wǎng)購不同的是，跨境網(wǎng)購在物流配送環(huán)節(jié)更為復雜，包括海外配送與國內(nèi)配送兩部分，其間出現(xiàn)包裹破損甚至是商品破損的概率大大增加。因此產(chǎn)生退換貨的概率相對較大，但由于跨境網(wǎng)購商品與個人身份認證聯(lián)系在一起，并且受到國外供應(yīng)商、退貨渠道等限制，很多跨境商品無法進行退貨。而退換貨也將涉及關(guān)稅問題，因此目前多數(shù)跨境網(wǎng)購平臺并不能完全做到七天無理由退貨。