廈門:消費者KTV喝到過期啤酒 多人喝完后上吐下瀉
2017-11-25 10:38:00 來源:海峽導(dǎo)報
為了接待從龍巖來廈門游玩的朋友,李先生帶著他們?nèi)g唱KTV喝酒,沒想到卻喝到了過期的啤酒,導(dǎo)致朋友們上吐下瀉,讓李先生氣惱不已,“誰知道能遇上這種事?在朋友面前頭都抬不起來了”。
消費者:在歡唱喝到過期啤酒
11月21日晚上,李先生先是招待朋友吃飯,吃完飯帶著他們?nèi)g唱繼續(xù)喝酒。
當(dāng)晚10點多,他們來到了呂嶺路的歡唱KTV,點了27瓶啤酒。一個小時后,喝掉了20多瓶啤酒的朋友們已是酒酣耳熱,李先生突然察覺到一個問題,“連續(xù)開了幾瓶啤酒后,發(fā)現(xiàn)手上沾了瓶蓋的銹跡,拿紙巾擦掉后,感覺有點不對勁”。
李先生拿起酒瓶打量,發(fā)現(xiàn)這瓶啤酒上寫著生產(chǎn)日期“20160518”,而保質(zhì)期是“180天”,李先生的酒意頓時醒了一半,“保質(zhì)期只有半年?也就是說2016年年底就到期了,我們在這里喝到的是過期了11個月的啤酒!”
朋友們聞言色變,紛紛拿起喝掉的啤酒瓶核對生產(chǎn)日期,憤怒的李先生叫來了服務(wù)員和負(fù)責(zé)經(jīng)理,“我們自己檢查這批啤酒的生產(chǎn)日期,至少有6瓶啤酒是過保質(zhì)期的,還沒最終算完,他們的服務(wù)員進(jìn)來清點瓶子,收起來自己檢查,也沒有最終告訴我們究竟幾瓶過期的”。
朋友中有人生氣地當(dāng)場報警,并和歡唱KTV負(fù)責(zé)人發(fā)生爭執(zhí)。李先生介紹,當(dāng)晚回去后,多位朋友出現(xiàn)上吐下瀉的狀況,各自去了醫(yī)院掛號。“招待朋友,結(jié)果卻變成坑了朋友,最讓我生氣的是這一點。”李先生憤憤不平。
歡唱:將繼續(xù)調(diào)查還原真相
昨天,導(dǎo)報記者采訪了呂嶺路歡唱KTV負(fù)責(zé)人張先生。他認(rèn)為,發(fā)生這樣的事是誰都不愿看到的,目前事件發(fā)生的原因尚在調(diào)查之中。
張先生表示,“過期啤酒事件”發(fā)生后,歡唱方面第一時間進(jìn)行處理。當(dāng)晚,歡唱方對顧客的消費總計534元進(jìn)行了免單,且提出對顧客的身體不適給予1000元的補(bǔ)償,但這個提議被顧客拒絕。“作為商家,我們盡力想去處理問題,不想激化矛盾。”張先生說,“我們愿意承擔(dān)醫(yī)院的檢查費用,但他們還沒有向我們提供相關(guān)的醫(yī)療憑證。”
歡唱KTV里為什么會出現(xiàn)過期啤酒?張先生介紹,“當(dāng)晚我們初步檢查,發(fā)現(xiàn)有一瓶問題酒的底部,標(biāo)明是海西迎賓版的特供酒,這種酒去年9月已經(jīng)停產(chǎn),和我們其他的酒瓶是不一樣的,這個問題需要進(jìn)一步調(diào)查。”張先生認(rèn)為,從這酒瓶有理由懷疑過期啤酒是否由顧客帶進(jìn)KTV。
但消費者李先生介紹,“當(dāng)晚我們是臨時決定在飯局后去KTV唱歌的。監(jiān)控記錄可以證明,我們一行人里只有一位女士,帶著小型背包進(jìn)入消費場所,里面是否放得下6個酒瓶,可以鑒定。”
而另一位參加了KTV酒局的先生表示,“我們一共點了27瓶啤酒,假如我們是從外面帶幾瓶過期啤酒進(jìn)入歡唱消費,那么后面服務(wù)員和負(fù)責(zé)人都到包廂里來檢查,請問是否有發(fā)現(xiàn)多出來的酒瓶?當(dāng)場他們查得非常嚴(yán)謹(jǐn),事后憑什么又這么誣陷消費者?”
歡唱KTV負(fù)責(zé)人張先生表示,銷售的啤酒過期,有可能屬某個環(huán)節(jié)中的疏失,將進(jìn)行核實。下一步,歡唱方面還將積極配合相關(guān)部門的調(diào)查,還原事件真相。
律師:可向經(jīng)營者要求賠償
對此,北京東元(廈門)律師事務(wù)所陳奇斌律師認(rèn)為,《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失。
經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
本案中,如果過期啤酒是商家提供給消費者的,則商家需要承擔(dān)以下責(zé)任:一是賠償消費者損失責(zé)任,比如醫(yī)療費、誤工費、交通費等,具體賠償金額需要結(jié)合就醫(yī)病歷、醫(yī)療費票據(jù)、交通費票據(jù)、誤工損失證明等。如果消費者未能出示上述損失證據(jù),則商家無需賠償。二是懲罰性賠償責(zé)任,應(yīng)支付消費者實際購買的過期啤酒價款的十倍或所造成損失三倍的賠償金,但不低于一千元。
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