這包牛肉粒是張女士通過手機上的“京東到家”APP，在一家超市訂購的。開封之后，吃到第三顆，張女士突然覺得有個硬東西磕牙齒，吐出來一看，是一個鐵釘狀的黑色異物。黑色鐵質(zhì)異物盤成一圈，中間裹著牛肉粒，一頭較為銳利。

　　隨后，張女士向出售零食的超市進行了投訴，同時也向食藥監(jiān)部門進行了反映。超市對于張女士反映的問題十分重視，相關(guān)工作人員查驗黑色異物后，決定對這個品牌的牛肉粒產(chǎn)品采取相應(yīng)的下架處理。廠家的工作人員也趕到了現(xiàn)場，和超市方面、消費者張女士進行溝通。

　　廠家工作人員拒絕了第1眼記者的采訪，表示會把處理結(jié)果告知記者。發(fā)稿前，第1眼記者了解到，經(jīng)過協(xié)商，廠家工作人員按照國家食品安全法等相關(guān)法律的規(guī)定，對張女士作出了物質(zhì)賠償和精神損失賠償共計三千元。而牛肉粒中出現(xiàn)鐵質(zhì)異物主要是代加工廠的生產(chǎn)出現(xiàn)了問題，廠家方面表示會嚴把食品安全關(guān)，杜絕發(fā)生類似事情。