杭州余杭區(qū)永旺夢(mèng)樂(lè)城購(gòu)物中心里有一家綜合百貨超市。13號(hào)晚上，李先生在這里買了一盒三文魚壽司，他說(shuō)，當(dāng)晚吃了后，就出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀。

　　半價(jià)三文魚壽司，吃后上吐下瀉

　　李先生：“超市的那個(gè)生鮮柜臺(tái)，買了他們?nèi)聂~壽司，然后它上面是打折產(chǎn)品，它這里每天十點(diǎn)還是十一點(diǎn)打烊，到八點(diǎn)多開(kāi)始，他們就開(kāi)始打折了。”

　　這是三文魚壽司的包裝盒，商品標(biāo)簽上寫的生產(chǎn)日期和有效日期都是2017年11月13日。李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)看到超市在做促銷活動(dòng)，原價(jià)39塊8一盒的三文魚壽司，只要19塊9，就心動(dòng)了?；丶液?，一整盒壽司吃下去，大概兩個(gè)小時(shí)后，身體開(kāi)始不舒服了。

　　李先生：“一個(gè)就是惡心反胃、頭暈、胸口很悶，然后就是跟平時(shí)吃壞肚子不一樣，平時(shí)吃壞肚子就最多上幾趟廁所就好了，它這個(gè)就是有一種，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，就是生不如死的感覺(jué)。”

　　醫(yī)生診斷是腸胃炎

　　到醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷是胃腸炎，醫(yī)藥費(fèi)花了300多。事后，李先生和超市方面聯(lián)系，但是對(duì)方的答復(fù)，讓他難以接受。李先生：“回復(fù)說(shuō)是這個(gè)超市開(kāi)業(yè)以來(lái)，兩年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)這樣的情況，他說(shuō)是我個(gè)人的問(wèn)題，我現(xiàn)在就是，想要超市給我一個(gè)說(shuō)法。”

　　超市方面：每人體質(zhì)不一樣

　　永旺華東（蘇州）商業(yè)有限公司杭州良渚新城店 楊店長(zhǎng)：“生食商品 ，因?yàn)樗巧~，就是可能大家的身體體質(zhì)不一樣，不排除有些人腸胃不好。”李先生：“我之前從來(lái)沒(méi)有腸胃病的病史，而且我身體一直都很好的。”

　　永旺華東（蘇州）商業(yè)有限公司杭州良渚新城店 楊店長(zhǎng)：“如果是我們責(zé)任的問(wèn)題，我們絕對(duì)不會(huì)推卸責(zé)任，因?yàn)槲覀兊慕?jīng)營(yíng)理念是顧客第一。”

　　最終，給李先生報(bào)銷了醫(yī)藥費(fèi)

　　楊店長(zhǎng)表示，接到李先生的反饋以后，他們就開(kāi)始自我檢查相關(guān)的生產(chǎn)運(yùn)輸流程，并試圖尋找當(dāng)初和李先生購(gòu)買了同一批產(chǎn)品的顧客。但到目前為止，他們沒(méi)有接到類似投訴。至于當(dāng)時(shí)為什么會(huì)以半價(jià)來(lái)處理這些商品，楊店長(zhǎng)是這樣解釋的。

　　永旺華東（蘇州）商業(yè)有限公司杭州良渚新城店 楊店長(zhǎng)：“我們是不賣第二天的商品，所以當(dāng)天就要售罄，那當(dāng)天我們?yōu)榱藴p少一點(diǎn)損失，到晚上的時(shí)候，晚上六點(diǎn)以后壽司就會(huì)打折。”

　　楊店長(zhǎng)表示，出于對(duì)顧客的考慮，他們?cè)敢饨o李先生報(bào)銷了所有的醫(yī)藥費(fèi)作為補(bǔ)償。