8月22日，市民張先生在位于市北區(qū)遼陽西路新業(yè)廣場F3層的美特好超市購買了10瓶冰粉紅利口酒，結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)瓶頸處長毛了，酒里還有白色的雜質(zhì)，他認(rèn)為酒存在質(zhì)量問題，要求超市給予自己賠償。冰粉紅利口酒的經(jīng)銷商金巴厘（北京）有限公司向信網(wǎng)出示了一份說明，表示酒里出現(xiàn)白色析出物屬于正常現(xiàn)象，不影響產(chǎn)品品質(zhì)。

　　剛買的新酒里有白色雜質(zhì)

　　8月22日下午，張先生從美特好超市購買了10瓶冰粉紅利口酒，共花費(fèi)1560元。可剛結(jié)完賬，張先生就發(fā)現(xiàn)酒瓶有點(diǎn)臟，仔細(xì)看才發(fā)現(xiàn)原來是酒長毛了。“是在酒的瓶頸處長毛了，10瓶酒都有這樣的問題，而且酒里面還有些白色的雜質(zhì)，都漂在里面。”看到這樣的情況，張先生不敢再把酒送給朋友了，轉(zhuǎn)身找到超市的工作人員。

　　“工作人員看了一眼，說這是正?，F(xiàn)象，里面的雜質(zhì)晃一晃就會(huì)消失、可我晃了半天，雜質(zhì)還好好的漂在那兒，所以就覺得這些酒有質(zhì)量問題。”張先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)他再找工作人員詢問時(shí)，工作人員沒有再進(jìn)行解答，只是一再重復(fù)酒沒有問題。

　　經(jīng)銷商：長毛屬正?，F(xiàn)象

　　發(fā)現(xiàn)酒的問題之后，張先生試圖聯(lián)系經(jīng)銷商，但是電話怎么都打不通。

　　信網(wǎng)從產(chǎn)品的外包裝上看到，酒是由意大利金巴利集團(tuán)生產(chǎn)的，經(jīng)銷商是金巴厘（北京）有限公司。隨后，信網(wǎng)聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)北方地區(qū)的經(jīng)銷商李先生。他表示自己也不知道要怎么處理。

　　不過，金巴厘（北京）有限公司銷售行政部門的沈女士卻向信網(wǎng)提供了一份冰粉紅利口酒（配制酒）析出物說明：關(guān)于冰粉紅利口酒（配制酒）在瓶頸處出現(xiàn)的白色析出物是產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)的一種正?，F(xiàn)象，這一現(xiàn)象完全不影響其產(chǎn)品的質(zhì)量，可以安全飲用，特此證明。

　　美特好超市的工作人員孫女士表示，關(guān)于冰粉紅利口酒的具體問題已經(jīng)交給了市北區(qū)遼陽路食藥所進(jìn)行處理。信網(wǎng)了解到，目前超市的貨架現(xiàn)在已經(jīng)沒有冰粉紅利口酒。

　　通過第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測處理

　　市北區(qū)遼陽路食藥所的工作人員告訴信網(wǎng)，這件事已經(jīng)按照正常程序?qū)﹄p方進(jìn)行了回復(fù)，但是雙方目前尚未協(xié)商一致。“超市現(xiàn)在沒有冰粉紅酒這一商品，我們沒辦法在現(xiàn)場取得實(shí)物進(jìn)行抽檢，所以無法認(rèn)定產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題。不過，超市方面已經(jīng)提交了該產(chǎn)品的進(jìn)貨單和報(bào)關(guān)單，這些材料都是合格的。”

　　工作人員表示，食藥所目前正在就此事向上級部門匯報(bào)，建議雙方通過第三方鑒定機(jī)構(gòu)檢測冰粉紅利口酒是否存在質(zhì)量問題，然后再根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行協(xié)商處理。