8月30日，有網(wǎng)友發(fā)布一條微博《?？谛羌?jí)麻辣燙店紅餐吧國(guó)貿(mào)店吃出蟑螂，至今店家暫未給出任何回復(fù)》，聲稱8月29日晚在海口“紅”餐吧國(guó)貿(mào)店吃宵夜時(shí)吃到蟑螂，店家未對(duì)其給出任何回復(fù)。該微博中還附帶了21秒的短視頻。記者看到，該顧客點(diǎn)了肥牛、腐竹、豆皮等食物，在一鍋麻辣燙的表面，有一只蟑螂在食物上。

對(duì)于這位網(wǎng)友反映的事情，?？谑惺乘幈O(jiān)局立即安排龍華區(qū)金龍食藥監(jiān)所執(zhí)法人員到“紅”餐吧進(jìn)行處理。經(jīng)執(zhí)法人員到場(chǎng)調(diào)查，顧客在用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物中有蟑螂后，店家已經(jīng)與消費(fèi)者自行協(xié)商，賠償消費(fèi)者1000元。

隨后，執(zhí)法人員檢查了該店的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)該店三防設(shè)施未正常使用，存在個(gè)別衛(wèi)生死角，廚房地面有積水。對(duì)此，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了監(jiān)督意見書，要求店家對(duì)全店進(jìn)行“搬家式”清理，對(duì)店內(nèi)整體進(jìn)行蟑螂消殺、廚房保險(xiǎn)柜加裝紗網(wǎng)格，并規(guī)范操作流程。店方表示接受監(jiān)督，立即進(jìn)行整改。