8月29日,開(kāi)業(yè)以來(lái)一直生意火爆的五月羅馬海鮮自助餐廳月星環(huán)球港店被曝多人餐后出現(xiàn)身體不適現(xiàn)象。29日晚,普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員在突擊檢查該店后,已責(zé)令該店生食海產(chǎn)品、熟食暫停經(jīng)營(yíng),進(jìn)行整改。
昨天,該餐廳的工作人員表示,導(dǎo)致消費(fèi)者出現(xiàn)身體不適的原因或?yàn)槔洳恕⑸r食品暴露空氣中時(shí)間過(guò)長(zhǎng),以及消費(fèi)者誤將生食直接食用。
目前,五月羅馬環(huán)球港店已暫停供應(yīng)刺身類產(chǎn)品以及冷菜,并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,對(duì)產(chǎn)品陳列方式等環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。
一家五人中三人胃部不適
小紀(jì)外婆是在五月羅馬月星環(huán)球港店就餐后,出現(xiàn)身體不適的消費(fèi)者之一。8月27日中午,小紀(jì)帶著全家五人來(lái)到該餐廳就餐。到達(dá)餐廳后,外婆拿了紅蝦、甜蝦以及蟹腿食用。
“我們其他人沒(méi)有吃很多,我外婆吃得最多。因?yàn)樗呀?jīng)70多歲了,我特意囑咐她,所有的食物要先燙一下再吃,不要生吃。”小紀(jì)說(shuō),除了生魚(yú)片之外,對(duì)于其他食物,外婆都是燙一下再吃的。然而,就餐后當(dāng)晚,小紀(jì)和外公、外婆都出現(xiàn)了胃部不適的情況。
第二天早上,食用最多海鮮的外婆出現(xiàn)了拉肚子、發(fā)熱等癥狀。由于腹瀉無(wú)法控制,只能去醫(yī)院就醫(yī)。“30日早上,外婆又去了一次醫(yī)院,身體還沒(méi)康復(fù)。”小紀(jì)稱。
就餐后第二天上吐下泄
消費(fèi)者張女士告訴記者,她在五月羅馬月星環(huán)球港店食用后,也出現(xiàn)了和小紀(jì)外婆相似的癥狀。
8月26日,一早睡醒后,沒(méi)吃東西的張女士突然肚子疼、胃疼,然后上吐下瀉,醫(yī)院診斷結(jié)果為細(xì)菌感染外加發(fā)燒,“吐出來(lái)的都是泡沫和黃水”。就在前一晚,張女士與愛(ài)人一起在五月羅馬月星環(huán)球港店吃過(guò)自助餐,“吃了一只蝦及部分蟹腳”,她老公沒(méi)吃海鮮。
事后,餐廳退還了張女士當(dāng)天餐費(fèi),并承擔(dān)了醫(yī)藥費(fèi),共計(jì)1000元,并補(bǔ)償日后免餐一頓。餐廳方面告訴張女士,她吃了蝦和蟹腳,可能是導(dǎo)致她出現(xiàn)身體不適的原因:“因?yàn)槲覀兊奈r(除了甜蝦)和蟹腳及所有生的海鮮,都需要加熱食用。”但張女士告訴記者,她在五月羅馬月星環(huán)球港店并沒(méi)有看到蝦和蟹腳不能生食的提示,也沒(méi)人提醒過(guò)她。“蝦和蟹可生吃,我之前在百腦匯這家店也是這么吃的。”
張女士還對(duì)五月羅馬月星環(huán)球港店的用餐環(huán)境表達(dá)了不滿:“盤子摸起來(lái)油油的。”
除了張女士和小紀(jì)家人以外,在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上,還有多名消費(fèi)者表示,自己在五月羅馬環(huán)球港店就餐后,出現(xiàn)了身體不適。
記者初步統(tǒng)計(jì),自8月1日至今,共有10名點(diǎn)評(píng)者表示自己在五月羅馬就餐后,出現(xiàn)了拉肚子或上吐下瀉的癥狀,其中有5名消費(fèi)者提供了就醫(yī)記錄或就醫(yī)照片。
[五月羅馬]
針對(duì)5大食品隱患逐一整改
昨日,五月羅馬月星環(huán)球港店已將冷菜、生魚(yú)片等食品暫時(shí)下線,并對(duì)出現(xiàn)身體不適的消費(fèi)者表達(dá)了歉意。
五月羅馬工作人員表示,經(jīng)食藥監(jiān)長(zhǎng)風(fēng)所檢查,五月羅馬月星環(huán)球港店存在以下食品隱患:1、海鮮烹煮標(biāo)識(shí)不夠醒目;2、冷菜區(qū)食品暴露于空氣時(shí)間超過(guò)15分鐘;3、刺身無(wú)限量供應(yīng)并由客人直接在冰檔上拿??;4、客人將餐具盛放過(guò)生海鮮食材后再盛放熟海鮮造成生熟(食材)未分開(kāi);5、水果果汁鮮榨后放冰檔后暴露空氣超過(guò)15分鐘。“
針對(duì)以上食品隱患,五月羅馬制定了整改方案:1、更換更顯著的提示牌,提示消費(fèi)者生熟分離;2、所有菜品加玻璃隔離罩,每15分鐘替換新鮮菜品;3、在食藥監(jiān)相關(guān)部門要求下采取以下刺身出品方式:展示刺身不供客人食用,所有食用刺身均從刺身間出品給到客人;刺身小盤與普通餐盤形狀有明顯區(qū)分,避免交叉污染;4、加強(qiáng)洗碗間餐具管理,增專人巡場(chǎng),對(duì)生熟不分開(kāi)食用的消費(fèi)者予以制止并登記備案;5、鮮榨果汁采用有證照冷凍水果現(xiàn)做,減少裸露空氣時(shí)間。
五月羅馬工作人員說(shuō),與一些消費(fèi)者的認(rèn)知不同,五月羅馬餐廳的蝦和蟹腿是需要加熱后再食用的,一些消費(fèi)者出于自身習(xí)慣,將火鍋蝦當(dāng)做刺身蝦直接食用,是出現(xiàn)問(wèn)題的原因之一。
”看到客戶生食需煮熟的食物,服務(wù)員都會(huì)提醒并作記錄。“該工作人員向記者出示了一份服務(wù)員筆記,筆記中詳細(xì)記錄了每一名出現(xiàn)生熟混用或誤食生食的消費(fèi)者就餐記錄:”其實(shí)我們店中一直有提示的,但可能部分客人沒(méi)有看到。接下來(lái),我們會(huì)更換更顯著的標(biāo)示,提醒客人,海鮮食材需要烹煮10分鐘以上食用。“
相關(guān)報(bào)道:網(wǎng)友曝五月羅馬海鮮自助吃完上吐下瀉 普陀市場(chǎng)監(jiān)管局今晚突擊檢查責(zé)令整改