“幸虧在吃之前看了一下，要是吃進肚子不就麻煩了。”提起此事，張先生認為超市售賣東西給顧客，理應(yīng)保證其質(zhì)量。像這種通過肉眼觀察即可發(fā)現(xiàn)的問題，麗達生活館的工作人員在整理貨架時竟然沒有發(fā)現(xiàn)，實在是不負責(zé)任。

隨后，張先生多次與麗達生活館的相關(guān)工作人員進行溝通，但是雙方一直未達成一致意見。

凱德MALL麗達生活館負責(zé)處理此事的坦言，張先生購買的無名吃魚片確實出現(xiàn)了長毛的情況，經(jīng)過與廠家相關(guān)人員的溝通，可能是由于運輸過程中產(chǎn)品與產(chǎn)品相互擠壓，導(dǎo)致包裝漏氣，所以才會長毛。

“我們都知道，產(chǎn)品從廠家發(fā)超市需要一定的時間，最近天氣炎熱，再加上魚片本身就是濕的，一旦包裝漏氣，是很有可能長毛的。”王經(jīng)理告訴信網(wǎng)，雙方也一直在溝通解決此事，“由于賠償金額沒有達成一致意見，所以這件事還沒有處理完。”王經(jīng)理說。

當(dāng)信網(wǎng)提出是否可以提供廠家負責(zé)處理此事的相關(guān)人員聯(lián)系方式時，王經(jīng)理表示自己已經(jīng)與其溝通過了，所以上述解釋也是很權(quán)威的，沒有必要再與廠家聯(lián)系。“再加上這事也是我們總部那邊跟廠家一直在溝通，我這里也沒有聯(lián)系方式。”王經(jīng)理說。

信網(wǎng)也就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員，該工作人員告訴信網(wǎng)，如果遇到該情況，建議張先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進行投訴。“在接到投訴后，希望消費者將相關(guān)材料保存好，我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題，我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。