8月19日中午，市民劉女士在李滄區(qū)京口路利客來李村購物中心買了5.8元的山竹，買的時候沒注意山竹是否變質(zhì)，“回家打開一個發(fā)現(xiàn)里面的果肉已經(jīng)特別黏，顏色都變黃了，我又打開其它幾個，有一個果肉都是黑色的，還發(fā)霉了。”
利客來超市采購部門姜經(jīng)理表示，山竹這種情況稱為“玻璃心”，有可能是山竹生長過程已經(jīng)產(chǎn)生這一情況，也有可能是運輸或者儲存溫度不達標導致的。 “建議顧客在購買山竹的時候用手按一下軟硬程度，好的山竹是有水分的而且外殼可以按得動，如果是存放了很長時間的山竹，外殼就會變得特別堅硬，這種就不建議顧客購買了。”
“超市里的水果都是當天早上進貨，之后都放在冷藏庫里，溫度控制在0—7攝氏度，進來的貨都有合格證明。但是山竹這種水果外殼很厚，工作人員在銷售時很難判斷里面的果肉是否新鮮。”超市銷售部門的董先生說，由于劉女士已經(jīng)扔掉了山竹，所以無法判斷變質(zhì)原因，但可以按照原價進行賠償。
青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員建議，消費者以后如果遇到類似情況，可以先向其購買產(chǎn)品的商家進行反映，如果商家不進行相應(yīng)的處理，可以向青島市食品藥品監(jiān)督管理局進行投訴。
