記者8月2日從?？谑惺称匪幤繁O(jiān)督管理局獲悉，2017上半年，該局共受理12345熱線派發(fā)的食品流通及餐飲環(huán)節(jié)投訴舉報(bào)1421件，通過投訴舉報(bào)線索立案35宗，罰沒款222157元，遏制了食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的違法行為，規(guī)范了食品餐飲行業(yè)的經(jīng)營秩序。

　　據(jù)了解，自“12345+網(wǎng)格化”大聯(lián)動模式在?？阡侀_以來，海口市食藥監(jiān)局積極推動“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)動機(jī)制，建立“無死角全覆蓋”的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)格，?？谥鞒菂^(qū)17個基層食藥監(jiān)所均加入到“1+N”條塊聯(lián)動機(jī)制中，并將每一個專業(yè)網(wǎng)格員細(xì)化分配到街（鎮(zhèn)）、社區(qū)，統(tǒng)一接受網(wǎng)格長的指揮，實(shí)現(xiàn)扁平化的響應(yīng)和處置要求，及時將食藥安全問題化解在基層，極大的解決了市民關(guān)注的飲食用藥安全問題。

　　同時，針對食品餐飲行業(yè)點(diǎn)多線長面廣的特點(diǎn)，為解決日常監(jiān)管中監(jiān)管戶數(shù)多、監(jiān)管人員相對不足的問題，?？谑惺乘幈O(jiān)局借助“12345+網(wǎng)格化”模式優(yōu)勢，依靠12345熱線指揮系統(tǒng)、借助網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)問題的慧眼，主動將食品安全問題解決在前端，促進(jìn)了食品餐飲行業(yè)的高效良性監(jiān)管。