市民：食用火腿發(fā)現(xiàn)蛆蟲

高先生家住華泰景園小區(qū)，7月29日中午，高先生的兒子在小區(qū)商儲超市華泰店內(nèi)，購買了10根（每根凈含量為38g）的“雙匯王中王優(yōu)級”火腿腸。

高先生告訴記者，兒子回到家之后，妻子將其中的9根火腿腸，拆開包裝后全部整根蒸入花卷中， 剩下的1根給了朋友的孩子。“當(dāng)時恰逢朋友在家中做客，順手將火腿腸遞給了朋友的孩子。”高先生說，隨后，食用過程中發(fā)生的一幕，讓在場的所有人大跌眼鏡：“掰開火腿腸后里面竟然爬出了4、5條白色蛆蟲，形態(tài)一致，且不停蠕動。”

高先生當(dāng)場拍下了相關(guān)的照片和視頻留作證據(jù)。據(jù)現(xiàn)場的照片和視頻顯示，雙匯火腿腸被掰成四段，且有明顯的白色的蛆狀物，零星分布在火腿腸內(nèi)部；紅色的腸衣標(biāo)有火腿腸的生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)廠家、保質(zhì)期等信息，其中，生產(chǎn)日期為2017年4月14日08:08—492RY，生產(chǎn)廠家為河南省鄭州市雙匯食品有限公司，產(chǎn)地為河南省漯河市，保質(zhì)期為6個月。

“當(dāng)時超市工作人員可以證明我拿下去的火腿腸中有蛆在蠕動。”隨后，高先生立即拿著火腿腸找到該商儲超市，超市工作人員聯(lián)系了相關(guān)配送人員和廠家，廠家稱不能及時趕過來，雙方約定次日再處理此事，但直到7月31日中午，廠家并未與高先生再次聯(lián)系。

超市：商品并未出保質(zhì)期

7月31日上午11時許，記者來到位于華泰景園小區(qū)內(nèi)的商儲超市華泰店。在該超市內(nèi)放置火腿腸的貨架內(nèi)并未找到該批次的“雙匯王中王優(yōu)級”火腿腸。

“高先生買的那10根火腿腸是該批次貨的最后10根，已經(jīng)沒貨了。”該超市店長王女士告訴記者，經(jīng)營這家超市不到四年，第一次發(fā)生這種事情。超市主要經(jīng)營雙匯和金鑼兩個火腿腸品牌，其中雙匯賣的最好，涉及20余種類型，占到該超市火腿售賣量的60%。

王女士回憶，高先生的兒子購買的這批火腿腸，大概是半個月之前進(jìn)的貨，當(dāng)時總共進(jìn)了四五箱，每箱100根，平均隔幾天就會補(bǔ)一次貨。為了保證食品安全，超市會在每個產(chǎn)品上架前嚴(yán)格審核生產(chǎn)日期。

“保質(zhì)期應(yīng)該是到10月份，并未過保質(zhì)期，所以不是超市的問題。出現(xiàn)這樣的情況我們也很詫異。”王女士稱，目前他們已經(jīng)通過派送員聯(lián)系廠家，希望盡快幫助顧客協(xié)調(diào)此事。

雙匯駐德州辦事處：正在協(xié)商中，拒絕采訪

“7月31日上午10時40分許，接到商儲總部的電話，才知道商儲超市華泰店有這樣一例投訴，此前該區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)配送的業(yè)務(wù)員也并未反映該情況。”雙匯火腿腸駐德城區(qū)總代理董先生稱，按照公司流程，總代理方只負(fù)責(zé)雙匯火腿腸在該區(qū)域內(nèi)的銷售環(huán)節(jié)。關(guān)于商品的質(zhì)量問題不在他們的管轄范圍內(nèi)，由雙匯集團(tuán)駐德城區(qū)辦事處負(fù)責(zé)。但對于該批次貨在德城區(qū)范圍內(nèi)已有多少流入市場，董先生并未給出正面回答。“關(guān)于售后以及理賠等相關(guān)工作是由辦事處負(fù)責(zé)的，我曾第一時間與辦事處負(fù)責(zé)人溝通過，他們應(yīng)該是已經(jīng)派人去跟當(dāng)事人溝通了，但聽說當(dāng)事人索賠5萬元。具體情況我不了解。”董先生說。

記者就此事向雙匯集團(tuán)駐德城區(qū)辦事處咨詢，一王姓負(fù)責(zé)人稱，目前他們正在跟當(dāng)事人協(xié)商中，針對記者提出的雙匯火腿腸中出現(xiàn)蠕動的蛆是否屬實(shí)、為何會出現(xiàn)這種情況、如何處理等問題，該負(fù)責(zé)人拒絕回答。“你們不用了解了，我們正在協(xié)商中。我們公司也不允許我們接受采訪。”并隨即掛斷電話。此后，記者多次撥打均無人接聽。

部門：督促經(jīng)營單位聯(lián)系廠家

“他一直在強(qiáng)調(diào)商品出廠前是沒有問題的，但最終也沒說到底怎么處理。”高先生稱，當(dāng)日中午確實(shí)有一位自稱雙匯集團(tuán)的工作人員上門拜訪，該工作人員一直在強(qiáng)調(diào)商品出廠前是沒有問題的，曾提出產(chǎn)生類似“蛆蟲”物體的原因，可能是因在運(yùn)輸過程中火腿腸被擠壓，外包裝受損而造成的。“但在我向他提供了‘問題火腿腸’后，他并未在外包裝上找到他所謂的‘破洞’。”

針對代理商提出的“當(dāng)事人曾要求索賠5萬元”的說法，高先生并不認(rèn)同。他稱，那是一句玩笑話。但該工作人員曾提出賠償一百元，高先生不予認(rèn)可。他認(rèn)為該事情給一家人以及朋友一家均造成了傷害，一百元的賠償他不能認(rèn)可。同時，他也希望廠家能給他一個合理的解釋，希望借此事件能引起市民關(guān)注，讓廠家真正重視食品安全。“我百度了一下，雙匯火腿腸吃出蛆來并不是一個個例，一個這么大的品牌為何屢屢出現(xiàn)食品問題？應(yīng)該給我們一個交代。”高先生說。

“在接到投訴后，第一時間趕到現(xiàn)場，目前能確定經(jīng)營單位商儲超市華泰店進(jìn)貨渠道正規(guī)，商品未出保質(zhì)期。”運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局一負(fù)責(zé)人范先生稱，通過現(xiàn)場實(shí)地檢查，該商儲超市進(jìn)貨渠道等均正常，索證、索票齊全，商品仍在保質(zhì)期內(nèi)，且該批次商品已無剩余。“目前只能督促經(jīng)營單位積極聯(lián)系供貨商及廠家，及時給予消費(fèi)者一個合理答復(fù)。”