進口餅干生產(chǎn)日期和保質(zhì)期模糊不清。

蜂蜜蓋子上的二維碼斷裂。

“你看就是這個餅干，上面的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期都是模糊掉的，還有這瓶蜂蜜也被打開過。”當日15時許，?？诰W(wǎng)記者在大潤發(fā)超市國興店見到了許先生，他指著大潤發(fā)售后服務臺上他買到的兩個“問題”商品說。“超市的商品出現(xiàn)瑕疵，是管理人員工作存在疏漏，不應讓消費者買單，若處理結(jié)果不滿意會將通過法律途徑解決。”

隨后，許先生現(xiàn)場撥打了12345政府投訴熱線，約15分鐘后，美蘭區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局龍舌坡所三名工作人員抵達現(xiàn)場。針對許先生反映的問題，龍舌坡所工作人員郭俊武表示：“經(jīng)過現(xiàn)場核查，市民所購標有‘高膳食纖維’的進口餅干包裝上的日期已模糊，以及洋槐蜂蜜外層封蓋被打開，但兩件商品沒有超過保質(zhì)期限，不能定義商品質(zhì)量存在問題，只能說是商品有瑕疵。”

大潤發(fā)超市國興店客服中心負責人告訴記者：“許先生所反映的商品生產(chǎn)日期和保質(zhì)期是有些模糊，應該是運輸或補貨時摩擦導致的，但產(chǎn)品質(zhì)量肯定是沒問題的。我們愿意退貨處理。”在美蘭區(qū)食藥監(jiān)局的調(diào)解下，工作人員為許先生辦理了退貨，并退還全部錢款。許先生表示：“希望商家能夠加強管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理存在瑕疵的商品，讓市民購物能更加安心、放心。”