事情經(jīng)過(guò)

本月3日晚上10時(shí)許，黎先生在躍進(jìn)路一超市花45.14元購(gòu)買(mǎi)了1斤多的散裝棗夾核桃。名稱(chēng)雖是散裝，但每個(gè)棗夾核桃均為密封的獨(dú)立包裝。讓他驚訝的是，7日，他小孩在吃棗夾核桃時(shí)，竟然吃到了蟲(chóng)子。剛開(kāi)始他還不信，就隨手拿起一個(gè)棗夾核桃查看。不料，包裝袋剛打開(kāi)，就看到有蟲(chóng)子從袋子里飛了出來(lái)。

“太惡心了，想想之前還吃了。”黎先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)有蟲(chóng)子后，他就認(rèn)真翻看了其他棗夾核桃，發(fā)現(xiàn)還有幾個(gè)包裝密封的棗夾核桃里頭竟然都有活的蟲(chóng)子，“蟲(chóng)子就在密封的包裝袋里爬來(lái)爬去。”

8日上午，黎先生就找到這家超市，店員記下他電話，說(shuō)店長(zhǎng)回來(lái)就跟他聯(lián)系。當(dāng)天中午，黎先生還撥打了12331向食藥監(jiān)部門(mén)進(jìn)行了反映，但直到12日，柳北區(qū)食藥監(jiān)局的工作人員打電話告訴他，說(shuō)到店里檢查，未發(fā)現(xiàn)有他所說(shuō)的棗夾核桃。

廠家回應(yīng)：南方天氣熱 儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致長(zhǎng)蟲(chóng)子

7月18日上午，黎先生將情況向晚報(bào)進(jìn)行了反映。記者看到，黎先生購(gòu)買(mǎi)的棗夾核桃，印在包裝袋上的生產(chǎn)日期為2017年6月15日，保質(zhì)期為12個(gè)月。

“還不到一個(gè)月就長(zhǎng)蟲(chóng)了。”黎先生指著包裝袋內(nèi)正在爬動(dòng)的蟲(chóng)子說(shuō)。記者看到，在幾個(gè)未拆封的棗夾核桃包裝袋內(nèi)，確實(shí)有活蟲(chóng)在爬動(dòng)。這些爬動(dòng)的蟲(chóng)子，有翅膀，類(lèi)似小飛蛾。

于是，記者電話與廠家負(fù)責(zé)處理黎先生投訴的工作人員取得聯(lián)系，對(duì)方在電話中說(shuō)，出現(xiàn)蟲(chóng)子的棗夾核桃，可能是因?yàn)橐驗(yàn)槟戏教鞖鉄?，?chǔ)存不當(dāng)才導(dǎo)致長(zhǎng)了蟲(chóng)子。對(duì)此，廠家愿意給消費(fèi)者退貨，并額外賠償他100元，但黎先生卻提出要賠償1000元，他們覺(jué)得這個(gè)要求太高，這才沒(méi)有答應(yīng)。

超市回應(yīng)：按10倍價(jià)款賠償450元

7月18日中午，記者還找到了位于躍進(jìn)路的這家超市，在超市內(nèi)已找不到黎先生購(gòu)買(mǎi)的該款棗夾核桃。對(duì)此，店員的解釋是賣(mài)完了。

該超市一名負(fù)責(zé)人告訴記者，該超市銷(xiāo)售的很多都是天然食品，這款棗夾核桃出現(xiàn)蟲(chóng)子，除了黎先生外，并未接到第二個(gè)人反映。盡管廠家只愿意退貨和賠償100元。不過(guò)，出于對(duì)消費(fèi)者的考慮，他們?cè)敢獍凑諆r(jià)款的10倍，即給黎先生賠償450元。黎先生對(duì)此表示接受。