深圳新聞網(wǎng)2024年8月29日訊（記者張凡通訊員溫小梅盧敏丹）日前，龍崗區(qū)第五人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“龍崗五院”）成功推出并常態(tài)化運(yùn)行“‘醫(yī)心守護(hù)，與愛(ài)童行’——龍五院患兒抗焦拒恐空間”醫(yī)療輔導(dǎo)項(xiàng)目，旨在搭建一個(gè)醫(yī)療、護(hù)理、患者共融平臺(tái)，緩解孩子就醫(yī)等候時(shí)的焦慮和恐懼心理，提高患兒及家屬的就醫(yī)滿(mǎn)意度。

寓教于樂(lè)，“醫(yī)”心守護(hù)患兒健康

兒科患者由于年齡普遍較小，面對(duì)疾病時(shí)，孩子們往往表現(xiàn)出更強(qiáng)的不安與抗拒，家長(zhǎng)亦隨之陷入焦慮之中。為了打破這一困境，龍崗五院春暖社工攜手兒科于2023年7月30日正式啟動(dòng)“‘醫(yī)心守護(hù)，與愛(ài)童行’——龍五院患兒抗焦拒恐空間”醫(yī)療輔導(dǎo)項(xiàng)目。

該項(xiàng)目通過(guò)集體活動(dòng)的形式，先后推出了“由顏色想水果”“連接和固定”“你開(kāi)動(dòng)腦筋了嗎”等一系列寓教于樂(lè)的樂(lè)高主題活動(dòng)。

后期將逐步增加繪本閱讀和“我是小小醫(yī)生”角色扮演的游戲，讓孩子認(rèn)識(shí)到就診時(shí)醫(yī)生所用到的查體器具（如聽(tīng)診器、壓舌板、體溫計(jì)等），以及治療時(shí)需要用到的醫(yī)療器械（如霧化面罩、洗鼻器、咽拭子等）。這不僅能有效減輕患兒對(duì)治療的畏懼，還能潛移默化地增長(zhǎng)醫(yī)療知識(shí)，提升兒童的醫(yī)療常識(shí)素養(yǎng)。

節(jié)日融情，共繪醫(yī)患和諧畫(huà)卷

活動(dòng)的開(kāi)展緊密結(jié)合節(jié)日特色，如兒童節(jié)的“與你‘童’行”——慶六一兒童節(jié)主題關(guān)愛(ài)活動(dòng)、感恩節(jié)的“感恩有您，健康‘童’行”——龍崗區(qū)五院感恩節(jié)親子活動(dòng)等，通過(guò)形式多樣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，傳遞醫(yī)院對(duì)患兒的人文關(guān)懷，進(jìn)一步加深醫(yī)患之間的情感紐帶。

目前，龍崗五院已成功舉辦了35期樂(lè)高自由拼搭常規(guī)活動(dòng)，惠及患兒及家屬超2000余人次，眾多志愿者踴躍參與該項(xiàng)活動(dòng)。

醫(yī)護(hù)人員反饋孩子就醫(yī)哭鬧、拒絕就醫(yī)的現(xiàn)象明顯減少，這進(jìn)一步減輕工作人員的壓力，也發(fā)揮了社工服務(wù)在醫(yī)患溝通和醫(yī)患共融方面的作用。

與愛(ài)“童”行，貼心服務(wù)解決民憂(yōu)

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，兒科科室的滿(mǎn)意度提升顯著。根據(jù)患兒家屬活動(dòng)滿(mǎn)意度的情況顯示，絕大多數(shù)家庭的滿(mǎn)意度均在99％以上，家屬?gòu)埮扛锌溃骸拔壹液⒆蝇F(xiàn)在對(duì)醫(yī)院的恐懼減輕了許多，更愿意配合治療，還總盼著快點(diǎn)完成檢查回到樂(lè)高活動(dòng)中?！?/p>

6月28日，兒科與融湖社康組團(tuán)參加第九屆深圳市健康教育技能大賽，“醫(yī)心守護(hù)，與愛(ài)童行”抗焦拒恐空間醫(yī)療輔導(dǎo)項(xiàng)目榮獲團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)。

龍崗五院的社工與醫(yī)護(hù)人員表示，將秉承初心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，為更多患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。