隨著“雙十一”的臨近,電商巨頭開始未雨綢繆,家電巨頭也在蓄力備戰(zhàn),眾多消費(fèi)者更是摩拳擦掌,準(zhǔn)備“該出手時(shí)就出手”。作為雙十一的主角,天貓、京東、蘇寧都會(huì)有哪些新招式呢?讓我們結(jié)合市場(chǎng)情況來看一下。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2017上半年我國電子商務(wù)交易額為13.35萬億元,同比增長(zhǎng)27.1%。其中,B2B市場(chǎng)交易額9.8萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額3.1萬億元,生活服務(wù)電商交易額0.45萬億元,我國電商交易市場(chǎng)發(fā)展十分迅速。
在今年的“雙十一”,電商交易數(shù)額有望迎來新高。在此背景下,天貓、京東、蘇寧不約而同采取了新舉措、新招式,來吸引消費(fèi)者眼球,“雙十一”大戰(zhàn)已經(jīng)打響,讓我們簡(jiǎn)單比較一下。
招式之一:主打科技牌 展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力
現(xiàn)在,隨著人工智能的不斷發(fā)展,電商巨頭紛紛將最新的機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用到物流當(dāng)中,以提升運(yùn)送效率。在今年的“雙十一”,物流最主要的變化就是機(jī)器人倉庫從過去的單點(diǎn)開花走向大規(guī)模應(yīng)用。
從京東來看,近期京東物流在機(jī)器人倉儲(chǔ)上動(dòng)作頻頻。繼武漢亞一小件無人倉、華北物流中心AGV倉(自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車)、昆山無人分揀中心投入使用以后,10月9日,京東物流首個(gè)全流程無人倉亮相上海。這個(gè)全流程無人倉建筑面積40000平方米,配備了三種不同型號(hào)的六軸機(jī)械臂,應(yīng)用于入庫裝箱、揀貨、混合碼垛、分揀機(jī)器人供包四個(gè)場(chǎng)景。
再來看看蘇寧。10月16日,蘇寧易購總裁侯恩龍公布了今年“雙十一”的新戰(zhàn)略,蘇寧將與科沃斯聯(lián)合推出智慧零售機(jī)器人,承擔(dān)起蘇寧智慧導(dǎo)購體系的重要角色。蘇寧與科沃斯還將加速合作,在無人店導(dǎo)購、工廠直供模式等方面發(fā)力,打造更多智能科技產(chǎn)品。后續(xù)雙方將用最快的速度研發(fā)適用于商業(yè)場(chǎng)景的機(jī)器人,融入全面立體化的營銷模式,建立一個(gè)良性的家電消費(fèi)生態(tài)新格局,構(gòu)建智慧零售新體系。
而阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)更是不甘示弱。9月20日,菜鳥網(wǎng)絡(luò)再次宣布將在全國啟動(dòng)超級(jí)機(jī)器人倉群,讓雙11物流在單量高速增長(zhǎng)的情況下,依然能獲得效率的大幅提升。智能倉庫不僅擁有全自動(dòng)化的流水線,還配備各種緩存機(jī)器人、播種機(jī)器人、揀選機(jī)器人、AGV矩陣以及機(jī)械臂等。隨后,菜鳥網(wǎng)絡(luò)超級(jí)機(jī)器人旗艦倉在上海、天津、浙江、廣東等地紛紛上線,這是全球首次在“雙十一”如此大的物流體量上使用機(jī)器人倉群作業(yè),將帶動(dòng)物流行業(yè)進(jìn)入新的智慧階段。
可見,在科技進(jìn)步的推動(dòng)下,電商巨頭已經(jīng)瞄準(zhǔn)了最前沿的機(jī)器人技術(shù),紛紛將最新技術(shù)運(yùn)用到物流之中。初步估計(jì),今年“雙十一”快遞總數(shù)將突破10億件,這對(duì)物流服務(wù)是極大的挑戰(zhàn)。阿里的菜鳥、京東、蘇寧三家“英雄所見略同”,都在機(jī)器人領(lǐng)域排兵布陣,積極推廣全自動(dòng)化管理,誰的技術(shù)最先進(jìn),誰的自動(dòng)化程度最高,都會(huì)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)無疑會(huì)對(duì)科技的進(jìn)步起到促進(jìn)作用。
招式之二:主打流量牌 提高曝光量
現(xiàn)在,“雙十一”的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)提前打響,為提高關(guān)注度,電商巨頭想方設(shè)法來提高曝光量,以吸引消費(fèi)者眼球。在這種情況下,流量就成為電商競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一,對(duì)流量入口的爭(zhēng)奪已經(jīng)演變成一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),正在呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)。
首先來看阿里?,F(xiàn)在對(duì)于阿里來說,淘寶、天貓、支付寶以及釘釘、餓了么等所有的軟件都已經(jīng)是頂級(jí)的流量入口,另外還有優(yōu)酷、UC瀏覽器以及UC頭條等等。在微博上,也能看到雙十一頻頻上熱搜、超級(jí)話題,目前天貓雙十一的曝光量已經(jīng)幾乎無人能及。
再來看看京東。京東雖然在APP、網(wǎng)站或是金融理財(cái)工具的用戶體量上不及阿里,但是京東也擁有頂級(jí)的流量入口。京東聯(lián)手騰訊推出“京騰無界解決方案”,打通線上促銷、社交推廣、線下促銷三方面體系,現(xiàn)在騰訊QQ、微信所提供的一級(jí)入口已經(jīng)將京東推到與阿里平起平坐的地位,騰訊新聞、天天快報(bào)、騰訊視頻等熱門平臺(tái)更是讓京東如虎添翼;此外,京東聯(lián)合今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易、搜狗等眾多合作伙伴,共同進(jìn)行流量運(yùn)營。京東坐擁最大社交、最大搜索引擎等超級(jí)流量入口,讓這一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)分外好看。
最后看看蘇寧?,F(xiàn)在蘇寧和阿里的流量合作也已開始,在利用阿里系帶來流量的同時(shí),蘇寧也在加強(qiáng)自有流量建設(shè),而且在體育轉(zhuǎn)播等方面潛力巨大。目前蘇寧已囊括了幾乎所有足球的頭部賽事版權(quán),生態(tài)體系約6億會(huì)員,易購平臺(tái)(2.8億)占比不足50%,聚力視頻(原PPTV)9月MAU2174萬,iOS娛樂榜排名20,所以可以預(yù)期的是,體育與文創(chuàng)生態(tài)未來將給蘇寧線上業(yè)務(wù)帶來顯著流量。另外,蘇寧現(xiàn)有門店規(guī)模4478家,預(yù)計(jì)明年新開店(非易購服務(wù)站)150--180家,在線下門店與線上實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接之后,其流量將會(huì)大大增加。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在未來新流量的導(dǎo)入方面,蘇寧具備趕超京東的潛力。
從流量入口的爭(zhēng)奪來看,阿里布局最早,因而優(yōu)勢(shì)明顯;京東布局較晚,但是發(fā)展最快,現(xiàn)在已經(jīng)與阿里處于平起平坐的位置;目前蘇寧忝列末座,但是發(fā)展?jié)摿薮?,未來有趕超京東的可能。
招式三:主打聯(lián)合牌 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
現(xiàn)在雖然“雙11”還未到來,但是有關(guān)的家電巨頭已經(jīng)開始與電商巨頭密謀策略,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,今年的“雙11”大戰(zhàn),或會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)。
先來看看蘇寧。近日,海信董事長(zhǎng)周厚健與蘇寧董事長(zhǎng)張近東在南京密會(huì)。海信計(jì)劃與蘇寧首次進(jìn)行數(shù)據(jù)開發(fā)打通,海信將庫存、生產(chǎn)計(jì)劃等通過數(shù)據(jù)直連傳給蘇寧,蘇寧也將銷售、流量、市場(chǎng)分析等開放給海信,以此實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無縫對(duì)接,提高效率,做大市場(chǎng)。與此同時(shí),海爾有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人也到訪蘇寧總部,與蘇寧易購開展進(jìn)一步的深度合作。
再來看看京東。近期,美的、海爾等家電企業(yè)的重量級(jí)人物齊聚京東總部,集體備戰(zhàn)雙11全球好物節(jié),還準(zhǔn)備與京東一起下一盤融合線上線下零售創(chuàng)新的大棋。另外,海爾還宣布旗下洗衣機(jī)業(yè)務(wù)為京東家電單獨(dú)分出數(shù)條生產(chǎn)線開足馬力生產(chǎn),甚至國慶節(jié)假期也沒有停機(jī),以保障“雙十一”期間京東家電的洗衣機(jī)供應(yīng)。其他家電廠商也都發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),全力沖刺“京東雙11全球好物節(jié)”。
最后看看阿里。阿里在加強(qiáng)與企業(yè)巨頭的聯(lián)合方面,無疑具有獨(dú)到之處?,F(xiàn)在上到一二線商圈,下到三四線便利店,內(nèi)有一眾國產(chǎn)品牌,外有大量國際品牌,都被天貓拉攏到“雙十一”這場(chǎng)消費(fèi)狂歡中。據(jù)介紹,今年“雙十一”,將有來自全球超過14萬個(gè)品牌投入1500萬款商品加入到這場(chǎng)消費(fèi)盛典中;同時(shí),天貓還將聯(lián)合品牌商,向全球線上線下消費(fèi)者發(fā)放百億元的購物津貼。
由此可見,在電商巨頭的精心經(jīng)營之下,企業(yè)大佬間的聯(lián)手和合作已經(jīng)成為常態(tài),“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”出現(xiàn)逐年增多的趨勢(shì),“雙十一”的影響力已經(jīng)越來越大。
實(shí)際上,無論是天貓、京東還是蘇寧,在消費(fèi)者更加追求產(chǎn)品品質(zhì),更加追求性價(jià)比的情況下,需要緊緊把握消費(fèi)者的這一需求,把品質(zhì)過硬、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者,如果一味將價(jià)格低廉卻品質(zhì)不過關(guān)的產(chǎn)品推給消費(fèi)者,那么必將引起消費(fèi)者的反感。
隨著電商巨頭瘋狂造勢(shì),家電巨頭也在不斷入局,“雙十一”熱潮可謂是一浪高過一浪??梢灶A(yù)料,在各路媒體不斷火上澆油、物價(jià)也在節(jié)節(jié)攀升、人均消費(fèi)水漲船高的趨勢(shì)下,今年這場(chǎng)年度盛會(huì)有可能再次刷新記錄,給熱火朝天的消費(fèi)市場(chǎng)再添一把柴,將國慶節(jié)期間的冷淡氣氛一掃而空。