中國郵政楊林寨支局:用專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)煉成“工人先鋒號”
2023-05-24 11:15:00 來源: 湘陰縣融媒體中心

近年來,中國郵政集團有限公司湖南省湘陰縣分公司楊林寨支局以勞模精神為指引,不斷創(chuàng)新服務(wù)工作機制,優(yōu)化工作流程,提高工作效率和服務(wù)水平,用實際行動詮釋著“人民郵政為人民”的使命擔當。

中國郵政集團有限公司湖南省湘陰縣分公司楊林寨支局現(xiàn)有員工7名,主要為楊林寨鄉(xiāng)32000名村民客戶辦理投遞、個體郵政及代理金額業(yè)務(wù),服務(wù)范圍輻射周邊14個行政村、1所學(xué)校、8個單位。該支局始終不忘為民初心,努力為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)舒適的用郵環(huán)境,為員工創(chuàng)造和諧向上的工作氛圍,不斷增強團隊的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。也正是在這樣的環(huán)境下,該支局投遞員李慶在平凡的投遞員崗位上,做出了不平凡的業(yè)績。據(jù)不完全統(tǒng)計,從業(yè)20余年,他累計行程超35.45萬公里,投遞各類郵件35.39萬件,報刊306萬余份,從未發(fā)生一起誤投、漏投和延誤積壓現(xiàn)象。

該支局堅持服務(wù)客戶與經(jīng)營發(fā)展兩手抓、兩促進,以服務(wù)擦亮品牌,用服務(wù)創(chuàng)造價值。先后推出了為用戶提供兌換新錢、零錢存款、回訪用戶、親情祝福、提供理財信息資訊等一系列個性化服務(wù),為老年人、殘疾人等特殊群體開辟“綠色通道”,實行特事特辦,優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得了人民群眾的一致好評。

該支局在實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的同時,積極履行企業(yè)社會責任,持續(xù)加強服務(wù)“三農(nóng)”工作,圍繞“銷售難”“融資難”“物流難”三難問題,持續(xù)開展助農(nóng)惠農(nóng)工作,加強與當?shù)攸h委、政府聯(lián)系,協(xié)同郵儲銀行開展信用村建設(shè)和融資E貸發(fā)展工作落地,并為當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品“赤松茸”“羊肚菌”“楊林寨辣椒”返城提供物流、倉儲等支撐,助力當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。目前,累計錄入合作社征信認證信息145條、發(fā)放貸款1600多萬元。先后榮獲省、市郵政分公司“愛心郵路”先進單位,省、市總工會授予的“工人先鋒號”榮譽稱號。今年4月,該支局被授予全國“工人先鋒號”榮譽稱號。

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