疫情散去，春光旖旎，市民游客出游熱情持續(xù)高漲，鎮(zhèn)江旅游迎來(lái)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年3-4月(截至4月17日)，鎮(zhèn)江三山、南山景區(qū)游客量較2019年同期增長(zhǎng)23.6%，門票營(yíng)收較2019年同期增長(zhǎng)29.7%，客運(yùn)游樂(lè)累計(jì)完成營(yíng)收較2019年增長(zhǎng)122%，整個(gè)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃的景象。
多項(xiàng)政策利好
助推旅游加速?gòu)?fù)蘇
2月10日，市旅游高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)召開(kāi)，吹響了文旅全面復(fù)蘇的號(hào)角。市委書記馬明龍圍繞加快推進(jìn)“國(guó)際文旅休閑目的地城市”建設(shè)，分析形勢(shì)、查擺問(wèn)題、研究舉措，為全面提升我市文旅高質(zhì)量發(fā)展明確了目標(biāo)和路徑，為鎮(zhèn)江旅游復(fù)蘇發(fā)展注入強(qiáng)大信心，推動(dòng)鎮(zhèn)江旅游高質(zhì)量發(fā)展駛上快車道。會(huì)后，全市上下牢固樹(shù)立“一盤棋”思想，錨定目標(biāo)積極推進(jìn)“文旅深度融合年”建設(shè)，依托鎮(zhèn)江最具特色的文旅資源，聚力打造代表鎮(zhèn)江的六大文旅產(chǎn)品體系，構(gòu)建“產(chǎn)城人文旅”融合發(fā)展的新型城市文旅空間，為鎮(zhèn)江旅游發(fā)展蓄勢(shì)注能。
與此同時(shí)，隨著旅游業(yè)持續(xù)回暖復(fù)蘇，市文廣旅局、市財(cái)政局適時(shí)推出新的旅游發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，共同制定出臺(tái)《鎮(zhèn)江市旅游業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大對(duì)品牌建設(shè)，組織來(lái)鎮(zhèn)過(guò)夜游旅行社、導(dǎo)游員等的獎(jiǎng)勵(lì)力度，進(jìn)一步激勵(lì)旅游品牌創(chuàng)建，培育壯大文旅融合消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，推動(dòng)文旅人才隊(duì)伍建設(shè)，有力刺激旅游市場(chǎng)消費(fèi)。廣泛宣傳解讀政策，引導(dǎo)旅行社有效拓展鎮(zhèn)江旅游客源市場(chǎng)，招徠更多游客來(lái)鎮(zhèn)旅游。
政策助力結(jié)出累累碩果。2月25日，鎮(zhèn)江火車站鑼鼓喧天，來(lái)自無(wú)錫、連云港的三批旅游“包列”同日抵達(dá)鎮(zhèn)江，近千名游客游覽了特色景區(qū)、品鑒了鎮(zhèn)江美食，深度體驗(yàn)鎮(zhèn)江深厚歷史文化和靈秀山水。市文廣旅局指導(dǎo)旅行社趁勢(shì)推出多條特色旅游線路，投放在浙江、山東、河南等市場(chǎng)，受到游客的普遍認(rèn)可。因?yàn)橐咔橥０l(fā)的四川旅游專列，也計(jì)劃于4月底來(lái)鎮(zhèn)，今年還有西南、華南、華北的專列計(jì)劃。“旅游專列”開(kāi)起來(lái)，旅游產(chǎn)業(yè)火起來(lái)，經(jīng)濟(jì)就會(huì)“活”起來(lái)，在旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策的強(qiáng)力引導(dǎo)下，旅游市場(chǎng)的繁榮正逐步顯現(xiàn)，“春風(fēng)又綠江南岸”的美好春天已經(jīng)到來(lái)。
宣傳推介為旅游市場(chǎng)
再添一把火
“‘酒香也怕巷子深’，鎮(zhèn)江文化旅游資源豐富，但如何講好鎮(zhèn)江故事，將鎮(zhèn)江文化旅游推向全國(guó)、全世界，這是今年我局宣傳工作的重點(diǎn)。”市文廣旅局局長(zhǎng)陸艷華介紹，2023年市文廣旅局將重點(diǎn)講好鎮(zhèn)江故事，聚焦鎮(zhèn)江故事的挖掘、提煉、宣傳，努力實(shí)現(xiàn)全民皆媒、多維傳播，提升城市文化品位和旅游吸引力。圍繞這一目標(biāo)，目前已經(jīng)啟動(dòng)了“2023打卡《瘞鶴銘》”系列活動(dòng)，并列出了活動(dòng)清單：我為《瘞鶴銘》寫一句宣傳語(yǔ)活動(dòng)、打卡《瘞鶴銘》研學(xué)基地揭牌活動(dòng)、打卡《瘞鶴銘》親子碑刻拓印體驗(yàn)活動(dòng)、打卡《瘞鶴銘》臨摹書法作品大賽、打卡《瘞鶴銘》優(yōu)秀導(dǎo)游詞解說(shuō)大賽、打卡《瘞鶴銘》文創(chuàng)產(chǎn)品征集活動(dòng)、隨文化名人觀《瘞鶴銘》游碑林活動(dòng)等，塑造獨(dú)具特色的《瘞鶴銘》文旅品牌，將《瘞鶴銘》打造成國(guó)內(nèi)外知名的旅游打卡地，吸引更多書法愛(ài)好者、海內(nèi)外游客來(lái)鎮(zhèn)江參觀、研學(xué)、旅游。此外，3月下旬，借助全國(guó)重點(diǎn)旅游城市廣播電臺(tái)雙向直播節(jié)目《飛越城市》，全新打造了“文旅局長(zhǎng)話文旅”和“鎮(zhèn)江文旅那些事兒”兩個(gè)子欄目，文旅相關(guān)負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游等走進(jìn)直播間，通過(guò)電波和網(wǎng)絡(luò)宣傳推介文化旅游資源、重點(diǎn)文旅活動(dòng)及相關(guān)優(yōu)惠政策。
節(jié)慶活動(dòng)助推旅游市場(chǎng)復(fù)蘇繁榮。伴隨燦爛春光，從3月份開(kāi)始，鎮(zhèn)江各地舉辦系列文旅節(jié)慶活動(dòng)，吸引市民、游客前來(lái)旅游觀光，助力文旅市場(chǎng)“春暖花開(kāi)”。目前已舉辦第十九屆中國(guó)·揚(yáng)中河豚文化節(jié)、鎮(zhèn)江新區(qū)第十二屆郁金香文化旅游節(jié)、第六屆句容白兔草莓文化節(jié)、小康梅花節(jié)、寶華玉蘭節(jié)等30余項(xiàng)活動(dòng)，圍繞“‘鄉(xiāng)’見(jiàn)四季 ‘村’光鎮(zhèn)好”鄉(xiāng)村文化旅游主題，合力唱響鄉(xiāng)村文化旅游四季歌，利用自然風(fēng)光、鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)土美食、特色產(chǎn)業(yè)等鄉(xiāng)村資源，加速推進(jìn)全市鄉(xiāng)村文化旅游高品質(zhì)發(fā)展，釋放鄉(xiāng)村文旅消費(fèi)潛力，推動(dòng)我市文旅市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇。
3月中旬，市文廣旅局、市總工會(huì)“順著運(yùn)河來(lái)寧波”，舉辦“宜游鎮(zhèn)江 ‘甬’向春天”2023鎮(zhèn)江文化旅游（寧波）推介活動(dòng)，向?qū)幉ㄍ平殒?zhèn)江的旅游資源，現(xiàn)場(chǎng)解讀了鎮(zhèn)江旅游招徠獎(jiǎng)勵(lì)政策。兩市文旅部門、總工會(huì)、旅行社開(kāi)展了簽約活動(dòng)，兩市將共同推動(dòng)開(kāi)展“萬(wàn)人游”、旅游專列等活動(dòng)，促進(jìn)游客互送、資源共享、互為療休養(yǎng)目的地等提質(zhì)升級(jí)，形成長(zhǎng)期深入的合作關(guān)系，助推長(zhǎng)三角旅游一體化高質(zhì)量發(fā)展。推介會(huì)成效明顯，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3-4月，我市旅行社已陸續(xù)接待來(lái)自寧波的12個(gè)旅游團(tuán)2000余名游客。
此外，潤(rùn)州區(qū)文體旅局也加快區(qū)域合作步伐，推進(jìn)長(zhǎng)三角區(qū)域文旅合作，積極增強(qiáng)全國(guó)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的推廣開(kāi)拓力度，持續(xù)提升鎮(zhèn)江旅游資源的知名度和美譽(yù)度。3月底在連云港市海州區(qū)召開(kāi)“山水古渡，自在潤(rùn)州”2023旅游（連云港）推介會(huì)，推介鎮(zhèn)江景區(qū)及精品旅游線路，宣傳鎮(zhèn)江旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策。潤(rùn)州、海州兩地文體旅局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，期冀堅(jiān)持一個(gè)“快”字、搶抓一個(gè)“爭(zhēng)”字，共同推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇，繁榮旅游市場(chǎng)。
做好配套服務(wù)
苦練“內(nèi)功”迎客來(lái)
自年初以來(lái)，鎮(zhèn)江努力推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量大提升、安全水平大提高、市場(chǎng)環(huán)境大優(yōu)化，以優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)環(huán)境迎接廣大入鎮(zhèn)游客，全力助推旅游業(yè)全面復(fù)蘇。今年2月，鎮(zhèn)江順利通過(guò)全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)驗(yàn)收。作為江蘇省唯一上榜城市，鎮(zhèn)江在提升信用監(jiān)管效能、拓展信用應(yīng)用范圍等方面形成經(jīng)驗(yàn)做法，擁有4項(xiàng)創(chuàng)新成果，獲文化和旅游部通報(bào)表?yè)P(yáng)。一是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)資源“優(yōu)化”，結(jié)合信用評(píng)價(jià)結(jié)果，分級(jí)分類為旅行社發(fā)放150萬(wàn)元防疫和紓困補(bǔ)貼，獎(jiǎng)勵(lì)資源向守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)傾斜；二是實(shí)現(xiàn)品牌聲譽(yù)“顯化”，以市場(chǎng)力量推動(dòng)市場(chǎng)自律，為信用排名前十的企業(yè)發(fā)放“鎮(zhèn)江市文旅市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)示范單位”銅牌；三是實(shí)現(xiàn)行業(yè)合作“簡(jiǎn)化”，構(gòu)建信用監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)模型，通過(guò)平臺(tái)信用積分流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)游客“一鍵”評(píng)價(jià)、企業(yè)“一鍵”合作、導(dǎo)游“一鍵”帶貨、政務(wù)“一鍵”服務(wù)；四是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管執(zhí)法“柔化”，對(duì)信用等級(jí)優(yōu)秀的企業(yè)，實(shí)行“首違不罰”，針對(duì)初違、輕微違法行為等，進(jìn)行宣傳教育、勸導(dǎo)糾正，將此次免罰記錄作為信用評(píng)分與實(shí)施處罰時(shí)的重要考量因素，讓行業(yè)監(jiān)管向服務(wù)型轉(zhuǎn)變、事后處罰向前置預(yù)防服務(wù)轉(zhuǎn)變。
同時(shí)，加大對(duì)文化和旅游企業(yè)的金融支持。4月初，市文廣旅局與中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行簽訂黨建共建、戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步深化全國(guó)文化和旅游市場(chǎng)信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)成果，強(qiáng)化信用及金融支持對(duì)文化和旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的推動(dòng)作用。中國(guó)銀行鎮(zhèn)江分行充分利用中國(guó)銀行的服務(wù)資源，為市文廣旅局及其推薦文旅企業(yè)、文旅商戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)高效的各類金融服務(wù)。
“大眾旅游時(shí)代，人民群眾對(duì)美好生活的追求，對(duì)旅游服務(wù)環(huán)境要求越來(lái)越高，文化和旅游主管部門要主動(dòng)作為，做好配套服務(wù)的文章，圍繞旅游過(guò)程所關(guān)聯(lián)的交通、停車、如廁等方面，形成一整套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提升我市旅游配套服務(wù)水平?！睋?jù)陸艷華介紹，下一步，市文廣旅局將積極實(shí)施旅游服務(wù)環(huán)境提升工程，通過(guò)旅游公共服務(wù)滿意度提升、旅游配套設(shè)施品質(zhì)度提升、旅游從業(yè)人員文明度提升、旅游消費(fèi)場(chǎng)景舒適度提升等，努力給游客提供更優(yōu)美的環(huán)境、更舒適的場(chǎng)景、更有獲得感的體驗(yàn)。（記者 笪偉 通訊員 王佑嘉）
