“這‘監(jiān)督一點(diǎn)通’又方便又好用，必須給它點(diǎn)個(gè)大大的贊?！苯?，義安區(qū)老洲鄉(xiāng)光輝村村民看到門口的路燈被修好，高興地在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上對投訴事項(xiàng)辦理情況給出了“非常滿意”的評價(jià)。

該村民告訴記者，不久前，他在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺上反映，其家門口的路燈已經(jīng)壞了一個(gè)多月，影響村民晚間出行，存在安全隱患，希望相關(guān)部門盡快維修。“之前村干部就常跟我們說，有什么訴求可以在這個(gè)平臺上反映，政府會(huì)第一時(shí)間回應(yīng)并解決，我就抱著試試看的心態(tài)去反映，沒想到第二天就收到了回復(fù)，而且很快就把路燈修好了?！?/p>

據(jù)老洲鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)人介紹，接到該投訴后，他們立即聯(lián)系了老洲鄉(xiāng)城建站和光輝村，了解相關(guān)情況，并對該村民反映的問題制定相關(guān)整改措施。經(jīng)了解，該路段的路燈問題是線路老化造成，于是及時(shí)安排老洲鄉(xiāng)城建站組織力量進(jìn)行搶修，在三天內(nèi)便恢復(fù)了該路段路燈照明。

據(jù)了解，為著力解決群眾“急難愁盼”，老洲鄉(xiāng)持續(xù)加大對小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺的宣傳推廣力度，切實(shí)提升群眾的知曉率和參與率，全力打通群眾監(jiān)督的“最后一公里”。截至目前，該鄉(xiāng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺共公示各類信息5352條，群眾訪問34萬余人次，注冊用戶11518人，平臺內(nèi)受理群眾投訴73件，辦結(jié)73件，滿意率99.86%。

該負(fù)責(zé)人表示，他們將進(jìn)一步創(chuàng)新思路，努力實(shí)現(xiàn)平臺從“好用”到“用好”的轉(zhuǎn)變，以督促解決好群眾身邊每一件“微小事”為切入口，促進(jìn)干部作風(fēng)大提升，以高效能履職持續(xù)提升基層治理效能，讓群眾獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。（方盼亮 李雪晴）