我市搭建服務平臺、建立長效機制，深入開展“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動——

助企紓困解難 激活“發(fā)展密碼”

解決一批企業(yè)反映強烈的突出問題，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；幫助企業(yè)增強共克時艱的能力，促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展；推進政府職能轉(zhuǎn)變，進一步提升行政服務效能和為企服務水平……為全面落實全省持續(xù)深化“一改兩為”全面提升工作效能大會和全市重大項目突破年暨作風建設深化年動員大會精神，我市今年開展“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動，堅持以問題為導向，帶著感情服務企業(yè)，實打?qū)崕推蠼饫?，迅速在全市范圍?nèi)掀起為企服務的干事熱潮。

“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日是由市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)、市民促局聯(lián)合打造的一項工作品牌。活動每兩周舉辦一次，企業(yè)可通過網(wǎng)絡、電話或現(xiàn)場登記預約，旨在進一步暢通政企溝通渠道，通過構(gòu)建常態(tài)化、制度化的“親清”工作機制，切實為企辦實事、解難題。截至目前，共舉辦6期，接待企業(yè)家40名，受理企業(yè)訴求48個，已解決26個，其余22個正在辦理中。

“幫”到點子上，“助”到關鍵處?；顒娱_展的效果如何，企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)?！罢嫘膶嵰鉃槠髽I(yè)紓困解難！”看到生產(chǎn)車間機器轟鳴，工人忙而有序的一幕，安徽耐科裝備科技公司總經(jīng)理鄭天勤對我市營商環(huán)境連連稱贊。去年該公司成為我市首家科創(chuàng)板上市企業(yè)，前段時間，鄭天勤通過“銅商會客廳”平臺反映石城大道至翠湖二路在高峰時段交通不便，一定程度影響了銅陵經(jīng)開區(qū)相關企業(yè)的物流進出。市公安局交警支隊、市自然資源和規(guī)劃局等部門了解訴求后，經(jīng)過實地調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，于1周之內(nèi)對該區(qū)域內(nèi)的交通信號燈配時進行了調(diào)整，在相關路段出入口設置交通標志并引導出行，有效緩解高峰時期的交通堵塞。

企業(yè)在發(fā)展過程中，一些問題靠自身較難解決，有時候差了“一口氣”就再難上一個新臺階，這個時候外力的幫扶作用就特別明顯?！案兄x政府幫助解決影響企業(yè)發(fā)展的用地問題，也解開了企業(yè)多年的‘心結(jié)’，讓我們能心無旁騖全心投入到企業(yè)經(jīng)營上來。未來將更加注重轉(zhuǎn)型升級，打造核心競爭力，做大做強企業(yè)，為銅陵經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻?！便~陵宏城新型建材公司負責人告訴記者，他在第一期“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動中，反映了涉及企業(yè)用地的相關問題，郊區(qū)政府現(xiàn)場受理訴求后，快速對接協(xié)商解決方案，推動問題得到有效化解。他希望“銅商會客廳”活動能夠持續(xù)深入開展下去，讓更多企業(yè)享受到政策“紅利”。

突出問題導向、目標導向和結(jié)果導向，聚焦企業(yè)發(fā)展重點、難點、堵點、痛點問題，著力為企業(yè)辦實事、解難題，是“銅商會客廳”企業(yè)家雙周接待日活動的首要追求。為此，我市建立預約登記、領導接訪、現(xiàn)場辦理、跟蹤問效的閉環(huán)管理機制，通過“提級辦理”，著力打造解決企業(yè)“急難愁盼”的“兜底”平臺。針對企業(yè)反映的疑難問題、歷史遺留問題，安排市領導現(xiàn)場接待，能夠現(xiàn)場解決的，拿出最優(yōu)解決方案；難以現(xiàn)場解決的，交辦責任單位，成立工作專班，限期答復辦理情況，切實做到為企服務“有問必答、有求必應、有難解難”。

從解決一個問題到解決一攬子問題的背后，是為企優(yōu)服務、促發(fā)展的堅定決心。市工商聯(lián)主席朱前定表示，作為民營企業(yè)的“娘家人”，下一步要著力圍繞搭建服務平臺、建立長效機制，在問題辦理過程中，加強與企業(yè)的聯(lián)系，動態(tài)掌握、定期回訪、及時銷號，最大程度激發(fā)市場主體活力，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大，以一流營商環(huán)境服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（朱敏 張佳樂）