服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局。為認(rèn)真落實(shí)省委、省政府持續(xù)深化“一改兩為”，市委、市政府“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動(dòng)要求，積極有效搭建政企溝通新平臺(tái)，建立企業(yè)訴求直達(dá)機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)效率，加快創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境，下好安商護(hù)企“長(zhǎng)效棋”，我市開展“親清有約”助企服務(wù)日活動(dòng)，面對(duì)面解決企業(yè)面臨的資金、人才、技術(shù)等具體問題，進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展增底氣、強(qiáng)信心。

開展“親清有約”助企服務(wù)日活動(dòng)，無疑是我市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“妙手棋”，彰顯了市委、市政府創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)定決心，可以有效構(gòu)建陽光下“親”“清”政商關(guān)系和常態(tài)化政企溝通機(jī)制。市民促局局長(zhǎng)劉武告訴記者，該活動(dòng)堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合原則，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公、走訪調(diào)研、座談交流等形式，面對(duì)面接待服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)政企共同聽意見、謀良策、解難題、話發(fā)展。

助企解困如何對(duì)癥下藥？當(dāng)下，各級(jí)各部門正積極行動(dòng)，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急、解企業(yè)所困，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾?！伴L(zhǎng)話短說，直奔主題，今天是企業(yè)家接待日，就是希望更好地為企業(yè)服務(wù)?，F(xiàn)在，看看圍繞企業(yè)發(fā)展我們能做什么？”2月5日上午，銅陵經(jīng)開區(qū)開展“企業(yè)家接待日”活動(dòng)，一開場(chǎng)，銅陵經(jīng)開區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任古勁松就給接待活動(dòng)定下了基調(diào)。對(duì)于銅陵銅冠優(yōu)創(chuàng)特種材料有限公司、超彩新能源科技有限責(zé)任公司等提到的每一個(gè)問題和建議，無論大小，古勁松都認(rèn)真聆聽，仔細(xì)記錄，一一回應(yīng)。

有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題。銅陵經(jīng)開區(qū)出臺(tái)《關(guān)于支持企業(yè)搶抓機(jī)遇 穩(wěn)產(chǎn)增效的實(shí)施意見》，引導(dǎo)企業(yè)靶向發(fā)力，乘勢(shì)而上；出臺(tái)《一季度“促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)”消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)規(guī)上工業(yè)企業(yè)春節(jié)期間留崗員工發(fā)放消費(fèi)券，共惠及166家企業(yè)5084名員工；圍繞項(xiàng)目全生命周期，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、加強(qiáng)跟蹤督查，全力加快項(xiàng)目建設(shè)速度，推進(jìn)項(xiàng)目早落地、快建設(shè)、早達(dá)產(chǎn)。

當(dāng)好“服務(wù)員”，就要千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展謀路徑、想辦法?！耙哑髽I(yè)家當(dāng)親人、把企業(yè)事當(dāng)自己事，打造優(yōu)質(zhì)高效營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心生產(chǎn)。”1月30日，樅陽縣開展企業(yè)家會(huì)客廳活動(dòng)，樅陽縣委書記楊秀頎前往金譽(yù)金屬、泰陽織造、光華鋁業(yè)等企業(yè)，面對(duì)面傾聽企業(yè)反映的困難和訴求，幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。為積極有效搭建政企溝通新平臺(tái)，建立企業(yè)訴求直達(dá)機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)效率，加快創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境，樅陽縣委、縣政府頂格推進(jìn)化解全縣營(yíng)商環(huán)境中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，定期舉辦企業(yè)家會(huì)客廳活動(dòng)，開展多形式的做客交流。截至目前，已舉辦企業(yè)家會(huì)客廳活動(dòng)5場(chǎng)，累計(jì)接待20家企業(yè)，受理企業(yè)訴求30項(xiàng)，有效助力企業(yè)發(fā)展行得穩(wěn)、跑得快、走得遠(yuǎn)。

企業(yè)“出題”，政府“答題”。2月4日，銅官區(qū)委書記王書春同四個(gè)區(qū)直為企服務(wù)部門負(fù)責(zé)人一道，深入獅子山高新區(qū)訪企業(yè)、問生產(chǎn)、解難題?！澳壳白钚枰氖琴Y金，才能滿足后續(xù)項(xiàng)目落地和企業(yè)經(jīng)營(yíng)?！卑不瘴鞯垭娮庸究偨?jīng)理周本平實(shí)話實(shí)說。多個(gè)項(xiàng)目連續(xù)上馬，但由于是剛成立的新企業(yè)，廠房是園區(qū)提供的租賃廠房，缺少抵押物，讓企業(yè)目前的貸款進(jìn)度緩慢。

“區(qū)地方金融監(jiān)管局一定要加大協(xié)調(diào)力度，盡快找到適合的擔(dān)保方，幫助企業(yè)購(gòu)置二期設(shè)備，解決眼前的燃眉之急?！蓖鯐涸诂F(xiàn)場(chǎng)辦公中說。據(jù)了解，銅官區(qū)以“清單+閉環(huán)”機(jī)制和務(wù)實(shí)舉措做好企業(yè)訴求辦理，同時(shí)堅(jiān)持以“免申即享”方式積極兌現(xiàn)各項(xiàng)政策，召開各類政策宣講會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)機(jī)制，全力營(yíng)造政企同心、發(fā)展共進(jìn)的良好氛圍，持續(xù)優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境。

“我們今年經(jīng)營(yíng)范圍從服務(wù)業(yè)改為加工業(yè)，目前正在辦理相關(guān)手續(xù)，希望幫助我們盡快辦理?！薄坝幸粔K面積166畝的土地權(quán)屬問題還沒明晰，我們希望盡快協(xié)調(diào)解決，為企業(yè)下一步發(fā)展掃清障礙?！薄?月3日下午，郊區(qū)召開“助企面對(duì)面”懇談會(huì)，區(qū)委書記王所寶和郊區(qū)經(jīng)開區(qū)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起，面對(duì)面傾聽企業(yè)家訴求和建議，政企一心、共同打拼，以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

下一步，郊區(qū)將優(yōu)化“高效配置”要素環(huán)境，讓企業(yè)把精力更多投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、開拓市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型升級(jí)；多措并舉著力破解人才引進(jìn)難、用工難、融資難等“老大難”問題。同時(shí)，營(yíng)造“公平公正”發(fā)展氛圍，堅(jiān)持柔性執(zhí)法，推深做實(shí)聯(lián)企包保、重大項(xiàng)目“星期六”會(huì)商等機(jī)制，真正做到“隨叫隨到、不叫不到、說到做到、服務(wù)周到”；構(gòu)建“親清有度”政商關(guān)系，敢于當(dāng)企業(yè)家的朋友，堂堂正正走進(jìn)企業(yè)，干干凈凈接觸企業(yè)。

對(duì)企業(yè)需求“心中有數(shù)”，服務(wù)才能落到點(diǎn)子上。2月4日下午，義安區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)方小雄先后前往凱茂新材料、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、海銅新材料等處，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)?！啊麓旱谝粫?huì)’剛開完，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就到企業(yè)來調(diào)研、聽訴求，讓我們切實(shí)感受到了政府部門的責(zé)任心和執(zhí)行力，也讓我們對(duì)未來的發(fā)展充滿信心?！笨苿?chuàng)產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人感慨地說。

義安區(qū)及時(shí)制定出臺(tái)《義安區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)每周例行接待企業(yè)反映問題化解工作方案》，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能解決的，明確解決時(shí)限；對(duì)依法依規(guī)不能解決的，深入做好釋疑解惑和情緒疏導(dǎo)工作；涉及多部門、多領(lǐng)域、跨層級(jí)的棘手復(fù)雜問題，將由接訪區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，視情報(bào)區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)研定；區(qū)級(jí)層面仍難以辦理的，提請(qǐng)市級(jí)協(xié)辦，力爭(zhēng)“歷史遺留問題不再留給歷史”。

“親清有約”助企服務(wù)日活動(dòng)本質(zhì)就是解決問題，是一部分上下集的“影視劇”，上集是“了解問題”，那下集就是“辦理實(shí)效”，也只有演繹好下集，才能有一個(gè)完美的結(jié)局。劉武表示，我市將持續(xù)深入開展“親清有約”助企服務(wù)日活動(dòng)，通過企業(yè)訴求閉環(huán)管理機(jī)制，把企業(yè)訴求解決好、企業(yè)建議落實(shí)好，為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能，打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，政企同心、攜手并進(jìn)，為建設(shè)“四創(chuàng)兩高”現(xiàn)代化幸福銅陵作出貢獻(xiàn)。（朱敏 方文婷 張久愿 方盼亮 周若揚(yáng)）