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9月1日起,長(zhǎng)三角鐵路推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票
2022-08-24 14:51:00
來(lái)源: 蕪湖發(fā)布
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記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,根據(jù)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署,長(zhǎng)三角鐵路將于9月1日起推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票。屆時(shí),長(zhǎng)三角鐵路所有客運(yùn)車站和旅客列車(市域鐵路除外)將全面推廣電子化補(bǔ)票,旅客在列車和到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí)可享受到鐵路電子化帶來(lái)的便利。
據(jù)悉,目前鐵路列車和到站補(bǔ)票,乘車和出站憑證是打印的紙質(zhì)車票。實(shí)施電子化補(bǔ)票后,乘車和出站憑證為辦理補(bǔ)票時(shí)所持的有效身份證件。需要報(bào)銷的旅客,可在乘車日期之日起180日內(nèi),到自動(dòng)售(取)票機(jī)或車站售票窗口換取報(bào)銷憑證。
列車或車站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí),將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào),補(bǔ)票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所補(bǔ)車票信息。旅客在列車或車站辦理補(bǔ)票時(shí),應(yīng)主動(dòng)找尋工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車組列車上,旅客也可通過(guò)掃描列車座椅扶手上的暢行碼,通過(guò)暢行碼小程序填寫、提交補(bǔ)票或升席需求,列車工作人員收到旅客提交的需求后,將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車能力進(jìn)行響應(yīng)。對(duì)于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體,鐵路站車將繼續(xù)提供“面對(duì)面”的受理服務(wù),支持現(xiàn)金支付方式。
鐵路部門提醒廣大旅客,在車票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車時(shí),在有運(yùn)輸能力的情況下列車予以辦理;如運(yùn)輸能力不足,列車將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù),敬請(qǐng)旅客按照所購(gòu)車票的區(qū)段、席位乘車。
蕪湖
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主辦單位 | 蕪湖市委網(wǎng)信辦
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