自9月1日起， 長(zhǎng)三角鐵路 所有客運(yùn)車(chē)站 和旅客列車(chē)（市域鐵路除外） 將全面推廣電子化補(bǔ)票。 屆時(shí)，旅客在列車(chē)和到站 辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí) 可享受到 鐵路電子化創(chuàng)新帶來(lái)的便利。




　　據(jù)悉，目前鐵路列車(chē)和到站補(bǔ)票，乘車(chē)和出站憑證是打印的紙質(zhì)車(chē)票。 實(shí)施電子化補(bǔ)票后， 乘車(chē)和出站憑證為辦理補(bǔ)票時(shí)所持的有效身份證件。
　　旅客在列車(chē)或車(chē)站辦理補(bǔ)票時(shí)，可找尋工作人員辦理； 也可在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)上，通過(guò)暢行碼小程序填寫(xiě)、提交補(bǔ)票或升席需求，列車(chē)工作人員收到旅客提交的需求后，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車(chē)能力進(jìn)行響應(yīng)。


　　列車(chē)或車(chē)站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí)，將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào)，補(bǔ)票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所補(bǔ)車(chē)票信息。 對(duì)于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體，鐵路站車(chē)將繼續(xù)提供“面對(duì)面”的受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付方式。
　　值得一提的是，在車(chē)票到站前，乘客要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下，列車(chē)予以辦理；如運(yùn)輸能力不足，列車(chē)將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù)。
　　文字 | 許文峰 全媒體記者 黃紫燕
　　圖片 | 李響 姚佳
　　編發(fā) | 全媒體編輯 周巧
　　出品 | “湖畔點(diǎn)經(jīng)”融媒體工作室


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