長江網(wǎng)5月6日訊(記者楊榮峰)

病歷非得用現(xiàn)金買

沒買病歷不能看病

病人排隊等得心焦

醫(yī)生卻在隔壁科室閑聊

患者正在做檢查

卻被趕著下班的醫(yī)生全程催促

……

2019年第二期“雙評議”半月報

(4月16日—4月30日)

近日出爐

多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)

因診療流程不規(guī)范

就醫(yī)環(huán)境不優(yōu)

服務(wù)態(tài)度差等問題

被市治庸問責(zé)辦全市通報

排名

不滿意案例

案例一

武漢市肺科醫(yī)院耐多藥結(jié)核門診少數(shù)醫(yī)務(wù)人員與患者溝通交流不夠，對住院患者按鈴求助響應(yīng)不及時、處置不到位，對住院患者要求更換床單訴求未及時解決。針對上述問題，對該病區(qū)主任、護士長進行批評教育，并扣發(fā)績效獎。

案例二

江漢區(qū)婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差?；颊咴谠撫t(yī)院做兒童先天性心臟病篩查，B超室檢查醫(yī)生因臨近下班全程催促，態(tài)度生硬，患者就醫(yī)體驗差。針對上述問題，給予該醫(yī)院兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

案例三

江岸區(qū)勞動街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)人員對待患者咨詢態(tài)度不耐煩，用語不規(guī)范。在為患者注射狂犬疫苗時，因工作疏忽先將水液打入體內(nèi)后才注射藥劑。針對上述問題，給予該中心公共衛(wèi)生科主任及兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

案例四

青山區(qū)紅鋼城街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科醫(yī)生上班時間在隔壁科室閑聊，讓患者長時間等待。購買病歷要求必須使用現(xiàn)金，導(dǎo)致部分患者因未攜帶現(xiàn)金購買病歷而無法實施診療。針對上述問題，給予該中心口腔科主任及1名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通報批評處理。

案例五

武昌區(qū)珞珈山街武漢大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生更換坐診時間后，未及時發(fā)布相關(guān)信息。面對患者咨詢，醫(yī)務(wù)人員未進行有效解釋，未及時告知明確坐診時間，導(dǎo)致就診患者多次前往該中心均未實施診療。針對上述問題，給予該中心兩名醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。

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　　責(zé)編:趙樂寧