長江網(wǎng)4月27日訊(記者 李愛華)網(wǎng)友在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言反映:早高峰時(shí)購票的乘客很多,可地鐵站內(nèi)多數(shù)自動售票機(jī)卻成了擺設(shè)。8臺自動售票機(jī)只有一臺能使用,希望相關(guān)部門盡快修復(fù)!
香港路地鐵站一女子在自動售票機(jī)前購票。記者李愛華攝
網(wǎng)民吳先生稱,漢口建設(shè)大道上的香港路地鐵站是一個(gè)大站,3條地鐵線交會,換乘乘客很多,可該地鐵站內(nèi)的自動售票機(jī)經(jīng)常壞,4月22日上午8點(diǎn),他進(jìn)站購票時(shí)發(fā)現(xiàn),一排8臺自動售票機(jī)3臺設(shè)備維護(hù)關(guān)閉了,4臺壞了不能用,只有一臺能正常使用,正是早高峰時(shí)段,購票的市民在唯一一臺可用的自動售票機(jī)前排起了隊(duì)。
吳先生表示,部分購票設(shè)備出了故障成了擺設(shè),希望相關(guān)部門及時(shí)修復(fù),以免早晚高峰時(shí)耽誤乘客的時(shí)間。
記者現(xiàn)場探訪
4月25日中午,長江日報(bào)記者在香港路地鐵站看到,站內(nèi)多處均安放有自動售票機(jī)。鄰近服務(wù)臺的一個(gè)角落里,安放有6臺自動售票機(jī),其中3臺黑屏無法使用;在B、D出口附近,8臺自動售票機(jī)一字排開,其中4臺閃動著“設(shè)備維護(hù)暫停使用”的提示語,2臺黑屏,只有2臺能操作,但其中1臺觸碰屏幕無反應(yīng),只有一臺能正常購票。
正在購票的陳女士稱,她經(jīng)常在此處購票,人少時(shí)還好,人一多,只有一臺設(shè)備完全不夠用,排隊(duì)等待的乘客也很不耐煩,自助買票就是為了提高效率,壞了的自動售票機(jī)應(yīng)該及時(shí)修復(fù)。
對此,站內(nèi)客服中心一名工作人員表示,自動售票機(jī)由專門的維修人員負(fù)責(zé),他們會將情況向上級部門反映,盡快對問題設(shè)備進(jìn)行處理。
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