大連8歲男孩玩手游,9天充值逾10萬(wàn),實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)
2018-10-31 09:45:00 來(lái)源: 半島晨報(bào)
  半島晨報(bào)消息,收到支付寶發(fā)來(lái)的消費(fèi)短信提醒,大連8歲男孩貝貝打游戲充值的事情才被媽媽發(fā)現(xiàn)。劉女士銀行卡的消費(fèi)記錄顯示,從今年的10月13日開(kāi)始,兒子貝貝接連為一款名叫《荒野行動(dòng)》的手游充值,9天花費(fèi)了10萬(wàn)余元,而貝貝對(duì)此卻很委屈。因劉女士余額寶里此前有11.96元,貝貝說(shuō)第一次充值后,發(fā)現(xiàn)媽媽手機(jī)余額寶里的錢(qián)還在,以為刷的是“經(jīng)驗(yàn)值”,所以就大膽充值,竟不知惹了禍。


  媽媽驚訝:10萬(wàn)余元被8歲兒子充入《荒野行動(dòng)》手游
  因最近家里發(fā)生了一些事兒,沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間關(guān)注孩子,所以劉女士對(duì)于兒子貝貝“要手機(jī)玩玩”的要求就爽快地答應(yīng)了。貝貝今年8歲,像所有的男孩一樣喜歡玩游戲。
  10月21日晚上10點(diǎn)多,劉女士突然接到了一條支付寶發(fā)來(lái)的短信,內(nèi)容提醒她消費(fèi)了648元錢(qián)。收到這條短信劉女士很詫異,這時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子貝貝的表情十分恐懼?!昂⒆诱f(shuō)媽媽我再也不玩游戲了?!眲⑴空f(shuō),當(dāng)時(shí)她意識(shí)到了孩子玩游戲花錢(qián)了,狠狠地批評(píng)了孩子,但以為就花了這筆648元錢(qián)。
  劉女士說(shuō),那段時(shí)間她正在辦出國(guó)簽證,家人曾在她的銀行卡里存了十幾萬(wàn)元作為擔(dān)保金。10月23日,她到銀行準(zhǔn)備將卡里的10萬(wàn)元人民幣兌換成外幣,可工作人員告知她卡里只剩下兩萬(wàn)塊錢(qián)了。通過(guò)打印銀行流水單,劉女士發(fā)現(xiàn),從10月13日開(kāi)始,不斷有648元的重復(fù)消費(fèi),截至10月21日,也就是她收到短信那天,9天時(shí)間,一共消費(fèi)了100240元。而這筆錢(qián)全都被貝貝充值到了一款名叫《荒野行動(dòng)》的手機(jī)游戲當(dāng)中。
  孩子委屈:見(jiàn)余額寶里錢(qián)沒(méi)少 誤以為刷的是“經(jīng)驗(yàn)值”
  劉女士說(shuō),得知兒子玩游戲花了10萬(wàn)多元錢(qián),她十分惱火。但詢問(wèn)兒子時(shí),孩子的話也讓她很意外。據(jù)貝貝自述:因?yàn)閶寢屖謾C(jī)余額寶里此前有11.96元,他第一次試著充值648元錢(qián)后,曾返回到支付寶查看余額,發(fā)現(xiàn)錢(qián)一分沒(méi)少,便以為自己刷的是經(jīng)驗(yàn)值,所以就開(kāi)始大膽充值了,密碼是平時(shí)看媽媽使用時(shí)記住的。
  劉女士說(shuō),事實(shí)上她的銀行卡綁定了支付寶,如果孩子支付的金額超過(guò)余額寶的11.96元時(shí),就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下一種支付方式。也就是說(shuō),孩子刷648元超過(guò)了余額寶里的錢(qián),所以支付時(shí)就跳轉(zhuǎn)到了銀行卡支付,但對(duì)于只有8歲的貝貝來(lái)說(shuō),他并不知情。對(duì)于孩子的“幼稚”想法,劉女士無(wú)奈的同時(shí)也很困惑,她說(shuō)直到孩子最后一次消費(fèi)時(shí)她才接到短信提醒,如果此前就有消費(fèi)提醒她就會(huì)提早制止。
  貝貝說(shuō),他玩的《荒野行動(dòng)》的手機(jī)游戲,可以買(mǎi)裝備,只要能購(gòu)買(mǎi)到更好的游戲裝備,自己游戲里的角色就會(huì)比別人厲害。劉女士說(shuō),貝貝在游戲中級(jí)別非常高,光豪車(chē)就有幾十輛,鉆石有200多萬(wàn)。在游戲中,貝貝的高配置也頗受其他玩家的羨慕,甚至還有玩家提出要貝貝送禮物。
  記者體驗(yàn):關(guān)閉“實(shí)名認(rèn)證”對(duì)話框 《荒野行動(dòng)》仍能充值
  《荒野行動(dòng)》是由網(wǎng)易游戲研發(fā)的一款射擊求生手游,于2017年10月28日正式公開(kāi)測(cè)試。該游戲講述了遠(yuǎn)洋島事件爆發(fā)之后,小島遭到極端分子洗劫的故事。玩家可扮演男女任意性別的角色,加入到軍事演習(xí)中。該手游一經(jīng)推出,得到了眾多玩家的追捧。
  記者用手機(jī)下載了《荒野行動(dòng)》,發(fā)現(xiàn)登錄時(shí)會(huì)彈出頁(yè)面要求玩家實(shí)名認(rèn)證,但只要關(guān)掉這一對(duì)話框,照樣可以進(jìn)入游戲,甚至可以消費(fèi)充值,完全不受影響,實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。進(jìn)入游戲,玩家通過(guò)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)券的方式充值,1元人民幣換取10點(diǎn)券,玩家再通過(guò)點(diǎn)券購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的裝備,例如,一款衣服的標(biāo)注價(jià)格是1480點(diǎn)券,玩家需要148塊錢(qián)才能獲得這款衣服。而想要得到豪車(chē),玩家還需要花重金進(jìn)行抽取,想要得到很難。玩家調(diào)侃稱(chēng),“家里有礦的土豪才會(huì)配備?!?br>  ■相關(guān)規(guī)定
  《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條 網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:(一)不得為未成年人提供交易服務(wù);(二)不得為未經(jīng)審查或者備案的網(wǎng)絡(luò)游戲提供交易服務(wù);(三)提供服務(wù)時(shí),應(yīng)保證用戶使用有效身份證件進(jìn)行注冊(cè),并綁定與該用戶注冊(cè)信息相一致的銀行賬戶;有律師表示,網(wǎng)游實(shí)名認(rèn)證,并不是或然的選項(xiàng),作為游戲運(yùn)營(yíng)商,必須要求玩家實(shí)名認(rèn)證。
  客服回復(fù):“若情況屬實(shí),可安排退款”
  劉女士說(shuō),她此前送給貝貝一個(gè)熊貓玩偶,貝貝很喜歡,在游戲角色里,貝貝也買(mǎi)了一個(gè)相似的“熊貓”背在身上,從這個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出確實(shí)是孩子在玩游戲。未成年人在家長(zhǎng)不知情的情況下玩手游充值巨款,她認(rèn)為游戲公司有責(zé)任,希望能夠追回錢(qián)款。
  記者電話聯(lián)系了網(wǎng)易游戲荒野行動(dòng)手游客服,反映情況后,該公司非常重視,表示會(huì)盡快與家長(zhǎng)取得聯(lián)系核實(shí)情況。采訪次日,記者接到了客服的回電,告知已經(jīng)聯(lián)系了家長(zhǎng),并建議家長(zhǎng)先提供身份信息以及賬號(hào)登錄的相關(guān)情況。對(duì)方表示,如果情況屬實(shí),根據(jù)公司規(guī)定可安排退款。
  提醒家長(zhǎng)
  一定加強(qiáng)對(duì)手機(jī)支付密碼的保護(hù)
  未成年人使用手機(jī)打游戲充值、或巨額打賞游戲主播的案例,半島晨報(bào)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)多次。家長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)未成年人的看管以及對(duì)手機(jī)支付密碼的保護(hù),而游戲公司更應(yīng)當(dāng)對(duì)每個(gè)玩家的身份做以嚴(yán)格的審核,這樣才能有效避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。(原標(biāo)題:8歲男孩玩手游 9天充值10萬(wàn)余元)
  【編輯:畢婷】
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