長(zhǎng)江網(wǎng)10月17日訊(通訊員 通訊員周林升)武漢市第四醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科，是一門(mén)新興的學(xué)科，也是該院的一大熱門(mén)科室。根據(jù)《2018年度武漢市衛(wèi)計(jì)委機(jī)關(guān)處室和基層單位評(píng)議工作實(shí)施方案》文件要求,他們按照邊評(píng)邊建、評(píng)建結(jié)合的要求,調(diào)查評(píng)議,自查自糾,把整改工作貫穿于醫(yī)療工作的始終,著重解決關(guān)系群眾利益的熱點(diǎn)問(wèn)題，增強(qiáng)依法行醫(yī)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),開(kāi)展了一系列行風(fēng)評(píng)議工作：

高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)與科室日常管理工作相融合，通過(guò)對(duì)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行雙評(píng)議相關(guān)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期開(kāi)展自查自糾及時(shí)整改、開(kāi)展頭腦風(fēng)暴;對(duì)患者進(jìn)行雙評(píng)議相關(guān)知識(shí)的全面宣教等多種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使職工及患者全方位參與到行風(fēng)建設(shè)中，加大糾風(fēng)工作的寬度和力度。為使民主評(píng)議工作真正落到實(shí)處。通過(guò)多項(xiàng)措施的認(rèn)真落實(shí),較好的促進(jìn)了運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)科整體服務(wù)水平的提升。

認(rèn)真進(jìn)行考核，切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)，科室一直將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫?？紤]到不少患者行動(dòng)不便及對(duì)費(fèi)用查詢(xún)機(jī)不會(huì)使用等因素，科室每天將費(fèi)用“一日清單”發(fā)放到患者手中,讓病人“看明白病,花明白錢(qián)”。相關(guān)物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明，隨時(shí)讓患者了解。

認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施,方便病人就醫(yī)免費(fèi)為病人提供測(cè)血壓、針線包、推車(chē)、輪椅等多項(xiàng)服務(wù);針對(duì)每周的5PM俱樂(lè)部有大量出院后的病人來(lái)我科接受一對(duì)一康復(fù)指導(dǎo)，科室特意向醫(yī)院申請(qǐng)了一些座椅方便患者等候?？剖以诨颊叩拿恳粋€(gè)就醫(yī)流程上做到精益求精，讓患者有一個(gè)滿(mǎn)意的就醫(yī)體驗(yàn)。

堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)化服務(wù)流程，科室醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)為了方便出院患者復(fù)查及康復(fù)鍛煉有任何問(wèn)題可以隨時(shí)與醫(yī)生保持聯(lián)系，特地制作了出院“小紅頁(yè)”，該紅頁(yè)印有我科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)微信號(hào)、醫(yī)生辦公室電話及出院結(jié)賬簡(jiǎn)易流程等患者可能用得上的信息。另外，科室張青松主任為了解決患者出院后復(fù)診難、疑問(wèn)多、康復(fù)訓(xùn)練不到位等問(wèn)題，針對(duì)每位患者的手術(shù)情況制作了“小黃頁(yè)”，上面詳細(xì)記錄了患者的手術(shù)特點(diǎn)及康復(fù)要點(diǎn)。有些患者術(shù)后康復(fù)了，支具護(hù)具用不上了，該科室還專(zhuān)門(mén)僻出“交換空間”，供病友們處理二手護(hù)具，避免不必要的浪費(fèi)。

多渠道為群眾辦實(shí)事、辦好事，3年來(lái)為了患者能有一個(gè)滿(mǎn)意的手術(shù)效果，科室堅(jiān)持每周的“5PM俱樂(lè)部”，已經(jīng)對(duì)幾千名出院患者進(jìn)行康復(fù)鍛煉指導(dǎo)及康復(fù)咨詢(xún),今年暑假期間為響應(yīng)醫(yī)院暑期送優(yōu)惠活動(dòng),科室開(kāi)展一系列活動(dòng)，為患者從實(shí)際上辦實(shí)事、辦好事。