長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊(記者 汪洋)患者可對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)嗎?如何直觀的顯示出來(lái)?互動(dòng)中,有網(wǎng)民建議,開(kāi)通病患對(duì)醫(yī)生的評(píng)價(jià),幫助醫(yī)院提升作風(fēng)。
2018年9月27日上午,武漢市第一醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記韓斌、副院長(zhǎng)陳國(guó)華帶領(lǐng)該院8個(gè)重點(diǎn)臨床科室負(fù)責(zé)人及易家街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人上線長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板,傾聽(tīng)網(wǎng)民呼聲與建議。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者劉斌/攝
對(duì)此建議,市一醫(yī)院介紹,患者可以通過(guò)“視”、“聽(tīng)”、“言”、“動(dòng)”四個(gè)方面對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了解,即通過(guò)醫(yī)生的日常精神面貌、言談舉止來(lái)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí),我院目前采用兩種形式對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行測(cè)評(píng),一是通過(guò)出院病人滿意度二維碼調(diào)查,邀請(qǐng)患者為醫(yī)生“打分”。
上線活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),市一醫(yī)院專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)正在認(rèn)真瀏覽與回答網(wǎng)友提問(wèn)。長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者 劉斌/攝
二是通過(guò)第三方調(diào)查,電話詢問(wèn)患者住院感受。結(jié)果將納入醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核,并在月度標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中進(jìn)行講評(píng),促進(jìn)我們不斷改進(jìn)工作,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。